@edwardus,

Ik elk geval stond in dit draadje het hier volgende bericht van mij:

@edwardus

Dacht daarnet ook al: mist er niet iets?

Ineens schoot het me te binnen, vertelde jij niet dat je een virtueel ijsje wilde gaan aanschaffen voor jouw punten?

Maar gezien jouw punten .... Vara dacht vast: die spaarkaart is nog niet vol. Tsja, kan dan niet he, kom je tekort. 

Advies: nog ff doorsparen, liefst niet bij Icesave.

@Read.

Heb jij misschien al (goed) nieuws voor me? Ik was gisteren hoopvol na jouw reactie en rekende vandaag op een telefoontje van iemand van Tele2.

Ik ben er eigenlijk (weer) voor thuis gebleven..:-(

Ik heb mijn moeder net proberen te bellen en wat denk je: DE TELEFOON GAAT WEER OVER! En ze is toch blij.....! Bedankt allemaal voor het meewerken en het meedenken.

Groetjes en een fijn weekend!

Dag ivory,

Ik moet je teleurstellen. Zelf krijg ik de indruk dat het adres dat ik je gaf nog wel bestaat, maar dat Tele2 met die faciliteit is opgehouden. Mocht dat zo zijn, dan is dat erg jammer, maar het is niet anders. Je zult dan de zaken weer moeten regelen met de klantenservice of een aangetekende brief sturen. In laatste instantie kun je ook een formele klacht indienen bij de Geschillencommissie Telecommunicatie.

Sukses en met vriendelijke groet, Read3.

@ivory,

Pas nu je laatste tussenpost gelezen: dat wat ik hierboven schreef is dus niet van toepassing. Mogelijk dat je mail toch het gewenste effect heeft gehad.

Groeten aan je moeder, Read3.

@Read.

Bedankt voor je reactie en ik zal mijn moeder zeker de groeten doen. Ze heeft gisteren de hele dag ziek in bed gelegen en we gaan vanavond maar even een avondje met haar weg.

Vanmorgen belde mijn broer haar op het mobieltje, toen ze hoorde dat de vaste telefoon ging. En dat was ik. Ik was zelf ook blij verrast dat de telefoon overging. Volgens haar heeft ze nog geen nummerherkenning, maar dat controleer ik nog wel even. We vragen het ook niet meer aan, want daarmee begon alle ellende. 

In eerste instantie had ik op 24 juli nummerweergave aangevraagd. Toen ze dat op 15 september nog niet had, heb ik Tele2 nog een keer gebeld. Daar werd gezegd dat er een fout was gemaakt en het nog niet geactiveerd was. De medewerkster zag wel op haar scherm dat het al in rekening werd gebracht. Dat bedrag zou ze laten vervallen en opnieuw opdracht geven de nummerweergave te activeren. Toen bleek twee weken later, dat er iets goed fout was gegaan.

Ik ga zelf ook eerst even tot rust komen, want ik zocht iedere dag wel even contact met haar. Dan wachten we ook nog even de rekening af. Kijken of ze niet nog de heraansluitingskosten in rekening brengen.

Eigenlijk hebben wij door alles al onkosten genoeg gemaakt!!

Het zou Tele2 sieren haar een boeket bloemen te sturen met hun excuus! 

Nogmaals bedankt voor je advies en een fijn weekend.