Hallo korietsie,

Stekker uit stopcontact.
Aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt houden.
Stekker in stopcontact.
Laptop aanzetten.
Hopelijk doet-ie het dan wel.

Suc6

Normaliter helpt het langer ingedrukt houden, minimaal vijf seconden, van de aan/uit knop wel om het apparaat volledig uit te schakelen. Daarna weer aan zetten.

Dank voor jullie antwoorden.
Ik was vergeten erbij te zetten dat ik deze handelingen al heb geprobeerd.
Kort indrukken; lang indrukken, stekker eruit, de hele nacht, hij is niet uitgegaan.

Kan je de accu er uit halen?

Dank! Ik heb de accu los gekregen en weer goed gedaan.
Nu kan ie aan en uit!
Maar nu zit ik in een cirkeltje te werken.
Hij start op geeft aan weer op te starten, dan komt er een mededeling 'services starten' dat doet ie dan ook heeeeeeel eventjes dan kmt er een schrmpje met de mededeling dat het niet lukt en dat de installatie wordt voortgezet nadat de computer opnieuw is opgestart.
en hoe ik ook opstart, veilige modus / laatst bekende.
telkens krijg ik deze mededelingen.
Hij gaat nu wel weer aan en uit als ik op het knopje druk.

Na aanzetten - tijdens opstarten - herhaaldelijk op F11 klikken.

Blijkbaar heeft de notebook de procedure niet afgemaakt. Terug naar fabrieksinstellingen betekent dat het besturingssysteem opnieuw wordt geïnstalleerd. Met het verwijderen van de accu heeft u eigenlijk een harde reset gegeven maar oplossen doet het niets, het besturingssysteem gaat na opstarten gewoon verder met waar het gebleven is. Wellicht is een poging om opnieuw de procedure te starten een optie.

Ik heb al jullie adviezen gebruikt. De laptop staat nu al een uur met de tekst 'services starten' , terwijl daaronder een balkje, ter grootte van deze woorden en beweegt als of het heen en weer gaat.

Heeft u al opstarten in veilige modus geprobeerd? Als dat werkt laat dan
eens de foutcontrole lopen (niet onderbreken), en kijk ook of het ventilatierooster wat stof heeft, dan schoonmaken.

Toch een paar vragen, hoe heeft het herstellen naar fabrieksinstellingen gedaan. Is dat middels een opstart cd/dvd of usb stick. In beide gevallen mag geen beide verwijderd worden zolang het installatieproces loopt omdat niet alle gegevens verzamelt kunnen worden.