fr
door franc. Apr 27, 2016 om 10:22
Computers & telefonie

Online.nl

onlangs werd mijn internetsnelheid verhoogd. keurig aangemeld, zou max. 1 uur duren! na 4 uur geduldig wachten Online.nl gebeld; komt over 6uur, oh nee, kan  dagen duren; een zeer arrogante en vakonbekwame medewerker zat mij ook nog eens af te zeiken. Heb 4 (!) dagen meermaals gebeld, niets! En zat al die dagen dus zonder internet! Steeds met leugens zoet gehouden, niemand herkende de waarheid, pas per toeval een andere afdeling gebeld (na 5 dg.), en deze mijnheer ontdekte dat mijn aansluiting al dagen was opgelevert, maar ik een nieuwe modem had moeten krijgen! En dus weer 3 werkdagen wachten tot die gestuurd is. Dus meer dan 1 week zonder internet, geen excuus, niets. weet iemand wat hier voor een vergoeding tegenover staat, wie dit al meer meerheeft meegemaakt?

523 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Topantwoord

Cookies
door Cookies - Apr 27, 2016 om 10:52
13336 Antwoorden / 36 Vragen
10

Hoezo zat je dan zonder internet? Je kon toch gewoon je oude modem nog gebruiken?

costnix
door costnix Apr 27, 2016 om 10:55
2874 Antwoorden / 1 Vragen

Dat hangt van de modem af. Oudere modems kunnen niet een hogere snelheid aan.

fr
door franc. Apr 27, 2016 om 11:13
1 Antwoorden / 1 Vragen

juist, ze kappen eerst de ouwe lijn, en installeren dan de nieuwe! Het belachelijke was gewoon dat niemand in de gaten had om een nieuw modem te sturen.

diumenge
door diumenge - Apr 27, 2016 om 11:00
11969 Antwoorden / 15 Vragen
0

De vergoeding zou maximaal 7/30 van je abonnementsprijs kunnen zijn, als ze al iets vergoeden.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

kasper1961
kasper1961 - Apr 24, 2024 om 15:33
Voeding & gezondheid

Zero sugar jumbo

tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer

Ro
Rob30-06 - May 8, 2024 om 21:03
Huishouden & energie

Oude stroom meter verplicht vervangen ?

Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel ... Lees meer

Mikske10
Mikske10 - May 15, 2024 om 16:07
Winkels & webshops

Webwinkel

Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.

Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden. 
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g ... Lees meer