Je vraag is niet helemaal duidelijk, maar het klinkt alsof je je wachtwoord niet meer weet en ook niet het antwoord op je beveiligingsvraag (althans, de schrijfwijze). Het wijzigen van een beveiligingsvraag kan namelijk alleen als je al bent ingelogd.

Als je inderdaad niet meer kan inloggen moet je contact opnemen met de support-afdeling.

Het wachtwoord was waarschijnlijk 'gelockt' omdat ik de live-mail meer dan 72 dagen niet had gebruikt; ik wist het antwoord nog wel, maar ik kon gewoon niet in de mail komen. Inmiddels is het me wel gelukt om weer in de mail te komen via klantondersteuning (de door jou genoemde support-afdeling); ik heb daarbij een link laten sturen naar een alternatief mailadres.
Eenmaal ingelogd ben ik op zoek gegaan naar de mogelijkheid om een nieuwe beveiligingsvraag in te stellen, maar die kan ik dus niet vinden.

Even een reactie van mijzelf om de vraag weer wat hoger te krijgen.
Heb helaas nog niet de mogelijkheid kunnen ontdekken om een beveiligingsvraag opnieuw in te stellen.
Iemand van jullie een idee?

@edrick3 Ik moest het op een iets andere manier doen, maar dankzij jouw aanwijzingen ben ik wel uitgekomen waar ik wilde komen; bij de beveiligingsvraag.
Heel erg bedankt, jouw reactie krijgt uiteraard het predikaat topantwoord.

Hallo susannef,

Laat ik dan eens een poging wagen. ;-)

Log in op je hotmail, ga naar opties (ergens rechtsbovenin je scherm.)
Klik op Meer Opties
Klik onder Account beheren op Accountgegevens
Vul je WACHTWOORD in.
Klik onder Accountoverzicht - Accountbeveiliging achter Beveiligingsgegevens op Beheren.
Klik onder Beveiligingsgegevens beheren op Wijzigen achter je Beveiligingsvraag.

Suc6

@susannef,

Mooi dat het je gelukt is.
Bedankt voor het terugmelden.

Goed weekend.

Met vr.gr.