Je kunt UPC ook mailen (klantenservice op de site) en als je er klant bent is er het gratis toegangsnummer 1200.

Als je je oude telefoon nog hebt en daarmee wel prima naar buiten kan bellen ligt het toch echt aan de telefoon en niet aan UPC.

Waar heb je de telefoon op aangesloten? Op het KPN aansluitpunt of op het UPC modem.

Groet, Dirck

:D Wat heeft KPN ermee van doen als je een telefoonabonnement bij UPC hebt? Zorg ervoor dat alles goed is aangesloten; vraag desnoods iemand erbij die er iets meer van weet (een buurjongen, een neefje, etc).

Als inkomende gesprekken wel doorkomen en uitgaande niet, dan moet je de instructie van je telefoon eens goed lezen. Staat hij wel op de DTMF tsand i.p.v. de "puls" stand? Het ligt m.i. zeker niet aan de telefoonprovider.

@zwemmer:met mailen heb ik bij UPC niet zo'n goede ervaring, moet lang wachten op een reactie. Momenteel kan ik alleen via mijn mobiel bellen en dat is dus niet gratis.
@ winterman:ik weet ook niet waaraan het ligt maar KPN gaf aan dan UPC te informeren, ik heb dit toestel bij een KPN winkel gekocht.
@dirck: hij is aangesloten op het UPC modem
@naitsoezn:Medewerker in winkel heeft toestel gecontroleerd en daar deed hij het wel, vandaar zijn verwijzing naar UPC
@mahadma: Het toestel staat op "toon" Boekje al tig keren gelezen en er naar gehandeld, het enige wat mij opvalt is dat als ik mij wil aanmelden, en dat ook doe, rechts onder "uit" staat en daar verder niks mee kan.

groet
Fejarie

Het toestel staat op "toon" Boekje al tig keren gelezen en er naar gehandeld, het enige wat mij opvalt is dat als ik mij wil aanmelden, en dat ook doe, rechts onder "uit" staat en daar verder niks mee kan.


Dan zal je toch de handset (opnieuw) proberen aan te melden bij de ontvanger. Zie (sorry, het is niet anders) je instructie. Tig + 1 is niet erg, toch .......

Staat er op je persoonlijke site van je provider misschien een vinkje: geen uitgaande gesprekken?

mahadma schreef op woensdag 11 jul 2012, 13:03:
Staat er op je persoonlijke site van je provider misschien een vinkje: geen uitgaande gesprekken?

Waarom zou dat "spontaan" veranderd zijn door de aanschaf van een nieuwe telefoon?

TS praat ook over "meestal", dus niet altijd.

fejarie schreef op woensdag 11 jul 2012, 12:54: .
@ winterman:ik weet ook niet waaraan het ligt maar KPN gaf aan dan UPC te informeren, ik heb dit toestel bij een KPN winkel gekocht.

Lijkt me logisch, als er niets mis is met de telefoon ( probeer ff bij een ander met liefst een KPN aansluiting)
dan is hij wellicht niet compatible met je UPC aansluiting en dat is dan jouw probleem en niet die van KPN of UPC.....
je moet controleren of de randapparatuur die je zelf koopt geschikt is.

fejarie schreef op woensdag 11 jul 2012, 12:54: .
@dirck: hij is aangesloten op het UPC modem

Verwacht dat het niet werkt met je modem, las klachten dat het niet werkte met een bepaald type modem van XS4all, is dat hier ook geval dan heb je dus pech en kun je deze telefoon bij jouw UPC aansluiting niet gebruiken.

Winterman,

dank voor je commentaar, ik log weer uit. Wat moesten we zonder hjouw toch hier beginnen, geef eens contrcutief commentaar in plaats van die "winterman"opmerkingen.