Problemen met Jewel

Hallo Allemaal.

Ik heb 2 jaar geleden een Jewel laptop gekocht BIJ VOBIS IN NIJMEGEN!    Nu zit er ineens een barst in het plastic onderin links naast het TFT scherm! TFT scherm zelf is oke maar de plastic omhulsel begint te barsten! Dit is volgens mij een productie fout want volgens mij gaat dit stuk door het lost en dicht doen van TFT scherm! Wie heeft deze problemen ook of in het verledeng gehad en wat kan ik er tegen doen want Vobis behandelt mij schandalig!

Ik heb een email naar Vobis gestuurd en naar Jewel (de firma JEWEL)! Vobis zegt ik moet met Jewel overleggen en Jewel stuurt netjes een email terug en vraag of ik naar Vobis wil gaan en daar kan proberen of zij het naar Jewel opsturen! Ik weet niet of er garantie opzit maar daar gaat het niet helemaal om want hij moet toch klaar, ook al zijn er kosten aan verbonden! Ik dus naar VOBIS in NIJMEGEN (45 kilometer vanaf mijn woonplaats) en wat schept mijn verbazing! DE medewerker bij VOBIS heeft niet eens gekeken en wist al dat er een barst inzat! Kreeg de opmerking dat zij er niets meer mee te maken willen hebben want ik heb hem niet bij hun gekocht maar op de oude Vobis locatie van 2 jaar geleden (200 meter verder op)! Met de firma Jewel wilde ze niets meer te doen hebben! Het opsturen zou ongeveer 74 euro bedragen! Ik was er te wild mee om gegaan (terwijl deze altijd thuis staat en ik er zeer zuinig op ben) Dus ik rij 90 kilometer ( om naar de domme geklets te luisteren), moet 74 euro betalen en weet dan niet eens of het onder de garantie valt! Dus het plastic om het TFT scherm zal een hoop geld gaan kosten!Heb gevraagd of hij mijn problemen op papier wil zetten omdat hij er niets aan wil doen en wie er voor de kosten gaat op draaien als ik dit kan verhalen maar hier wordt de man ineens bang dus ik vertrouw het voor geen meter! Het is toch niet mijn probleem als Vobis 200 meter verhuisd is en een andere chef heeft, dat zij geen contact meer willen hebben met Jewel wegens problemen?

 Het moet gemaakt worden want anders ben ik bang dat het mijn TFT scherm nog een keer de kop gaat kosten omdat deze mee buigt als hij open gaat!

Bij wie is dit probleem meer voorgekomen en wat kan ik er aan doen!Ik voel mij schandalig behandelt bij vobis in Nijmegen, bij wie ik tot 2 jaar geleden nog goede ervaringen had()!

Alvast bedankt,

Mvg Jurgen