U kunt aantonen dat u betaald heeft voor de bestelling.

Als niet binnen 30 dagen geleverd is kunt u uw geld + eventuele verzendkosten terug vorderen bij bedrijf waar u de bestelling gedaan heeft. U stuurt dan een ontbinding overeenkomst omdat product niet geleverd is.

voorbeeldbrief Consuwijzer: klik

Aanpassen aan uw omstandigheden.
U heeft betaald. Webshop moet leveren en is dus in gebreke gebleven. M.i. moet Webshop uw betaling afhandelen met bedrijf waarmee ze in zee zijn gegaan m.b.t. betaling. Dat is hun probleem.

Goedemorgen,

Heb net mijn vraag gesteld op een andere pagina, en zag dat er al een vraag over dit onderwerk was geplaatst.

Ik heb dus onlangs 9 oktober 2012 een R4 kaart besteld via R4mania, heb de kaart gelijk betaald via ideal en ook gelijk een orderbevestiging ontvangen via de mail.
Tot mijn verbazing eergister heb ik de kaart nog steeds niet binnen gekregen, ik ben gaan mailen via de site onder de link contact. Ben op zoek gegaan naar een telefoonnummer maar nergens kunnen vinden.

Heb een mail gestuurd via de link contact, maar tot op hede nog niks terug gekregen.
Tot mijn grote verbazing keek ik op google en zag dat er vele klachten waren/zijn over R4 mania, ben daar behoorlijk van geschrokken !! want op de site van R4 mania staat dat ze de officiele site zijn van de R4 kaart.

Ben bang dat ik me geld kwijt ben !!

Ik heb het niet breed en heb het kaartje besteld voor een vriendje van mijn zoon, die dus samen het kaartje hebben kwijt gemaakt hebben wij moeders besloten dat zij ieder de helft van het kaartje zouden betalen. Ik heb dus gezocht naar een goedkope site en kwam uit op 'de officiele site' van de R4 kaart. dus R4 mania...

Iemand een idee hoe ik mijn geld terug kan krijgen, en waar ik moet zijn misschien een telefoonnummer of een mailadres. zou er graag alles aan doen om mijn geld terug te krijgen.

Allemaal erg vervelend voor degene die hun bestelling wel betaald maar niet geleverd hebben gekregen.

Toch zijn ook positieve ervaringen.
Op 4 december j.l. heb ik op deze site een bestelling geplaatst. (gelijk betaald via ideal) Op 6 december is de opdracht verwerkt en op 7 december verstuurd. Allemaal te volgen via je order status op de site. daarna was het even stil,maar..... op 14 december kwan de postbode toch netjes mijn bestelling afleveren.

Dat het allemaal wat langer duurt is logisch, het bedrijf opereert tenslotte niet vanuit Nederland.

Ik ben een tevreden klant.

Zoals meerdere met mij heb ik ook een r4 kaartje besteld bij r4mania op 26-11-12 en kreeg ook een mailtje dat hij verzonden was op 30-11-12. Hij komt niet uit nederland dus ging er 5 werkdagen overheen en kreeg hem dan ook netjes binnen op 10-11-12. Omdat de site mij wel beviel heb ik nog een bestelling gedaan goede service ( DACHT IK). Ik kreeg een mailtje binnen dat hij verzonden was op 17-12-12 maar omdat de feestdagen er tussen zaten dacht ik ja dan kan het wat langer duren. Vandaag nog niet binnen dus dacht ik , ik ga maar eens mailen en tot mijn verbazing is de site er ineens niet meer. Als ik r4mania intikte kreeg ik alleen maar de site doorgelinkt naar kassa ik dacht nee he centen kwijt. nu lees ik dat je kan proberen je centen terug te krijgen van moneybookers dus dat gaan we maar eens proberen. hoop dat het nog lukt maar mijn vertrouwen in bestellen (of betalen) via internet is wel verdwenen.Hoop natuurlijk dat hij gewoon nog in de brievenbus valt maar die kans is dus erg klein.

Ik was een tevreden klant

Inderdaad lijkt de site uit de lucht te zijn gehaald.
Waarschijnlijk is de kaartverkoop niet alleen in NL verboden, maar worden dit soort bedrijfjes ook elders in Europa nagejaagd. Wat je dan krijgt is dat dit soort ondernemingen kort opereren en dan weer worden opgedoekt.
( precies hetzelfde doet zich ook voor op bv marktplaats in de handel in R4 kaartjes )

Erg vervelend als je hierdoor je bestelling misloopt, maar ook een risico wat je zelf moet incalculeren als je je hier mee inlaat. Gelukkig gaat het in meeste gevallen maar om enkele tientjes, te overzien dus m.i.

De site is vaker uit de lucht geweest, maar telkens weer teruggekomen. Toen ik problemen met hen had gebeurde dat ook, maar na enkele dagen stond de site er gewoon weer. Ik raad iedereen aan dit te blijven controleren en te blijven klagen zodra de site er weer staat.
Soms krijg je meteen antwoord, soms duurt het maanden.
Ik weet niet of ze nog werken met Moneybookers. Ik heb ook al berichten ontvangen dat dat weer veranderd is. Je kan het zien aan de omschrijving bij de afboeking van het internetbankieren.