Service Thuis KPN - Expert team
Ik heb al jaren dit servicecontract van KPN. Het geeft je eenmaal per jaar een uur gratis hulp. Helaas heb ik nu voor de derde jaar achtereenvolgens pech. Ik heb dit contract nu opgezegd.
Onlangs kwam de franchisenemer uit Nederweert. Hij meldde dat ik twee jaar pech heb gehad met de hulp (niet 100% capabel). Nu kwam hij zelf. Binnen 5 minuten wist hij te melden dat mijn computer opgeschoond moest worden (200 euro). Voor 500 euro kon ik via hem een nieuwe Compaq kopen. Hij zou nog langskomen. Nieuwe afspraak gemaakt. Helaas heb ik daarna niets meer vernomen van deze meneer. Geinformeerd bij KPN winkel Ekkersweijer. Daar werd mij verteld dat deze meneer mij zou bellen. Helemaal niets vernomen. Echt een totaal een onprofessionele organisatie!
De computer opschonen voor € 200? En voor € 500 een nieuwe computer?
Zit u wel op zulk soort hulp te wachten. Wees maar blij dat ze niet meer gebeld hebben, u wordt een oor aangenaaid.
Nadat die andere hulpverleners waren geweest, had u toch een jaar geen problemen?
Als u een probleem hebt, kunt u uw vraag ook hier stellen. Veel forumleden kunnen u goed van advies dienen. Ik zelf niet.
En wat is nu je vraag?
Nou, aan zo'n 'hulp' heb je natuurlijk ook niets.
Zou er maar niet rouwig om zijn dat-ie niets meer heeft laten horen.
Heb je momenteel problemen met de computer?
Zo ja, dan kun je op deze site je vraag stellen.
Schoon je compu maar eens op met CCleaner. (groene knop rechts bovenaan = latest download) en laat eens scannen met MBAM. (klik onder FREE).
Suc6
Ik wilde mijn frustratie kwijt. Ik ben blij dat jullie reageren met welke reactie dan ook. Ik heb geen idee wat het allemaal kost. Ik ga meteen gebruik maken van de adviezen!
Mijn vraag is o.a. ik heb een Ipad en de emails die ik daarop ontvang lopen niet synchroon met die van mijn computer. Dus op de computer krijg ik meer emails dan op mijn Ipad.
Groet en bedankt voor jullie reacties,
Gittel
Ik neem aan dat het volgende gebeurt. U opent op uw computer uw mailprogramma en haalt uw mail binnen. Als u dan daarna uw I-pad opent, komen die laatste mailtjes niet meer binnen op uw I-pad.
Als u het andersom doet, komen de mailtjes op uw I-pad binnen en daarna ook op uw computer.
Als het zo is, kunt u dat wijzigen door in uw mailprogramma aan te geven dat de mailtjes bijvoorbeeld vijf dagen op de server bewaard blijven. Dan zult u er haast geen een missen op uw I-pad.
Wat e-mail betreft: indien mogelijk imap gebruiken ipv pop3.
(moet de provider bieden).
Anders de berichten op de server laten staan totdat ze verwijderd worden (een instelling die bij de serverinstellingen van het account te vinden zouden moeten zijn).
Daarna wel de inbox af en toe opruimen, om te voorkomen dat de inbox te vol raakt.
Maak een systeemherstelpunt aan.
Wat opschoning betreft: ccleaner gebruiken (let erop alleen de gratis versie te downloaden) of Slimcleaner gebruiken.
Hierna PSI Secuna installeren en zorgen dat alles geupdated wordt.
Wellicht dat dan alles weer snel en goed werkt, en dat alles voor wat eigen tijd en zeker geen 200 euro.
U kunt dan nog altijd zien of u een snellere pc wilt kopen.
Reuze sympathiek en bedankt voor de goede tips. CCleaner en MBAM heb ik inmiddels succesvol gestart. Verder kom ik helaas niet. Beetje dom. Ik ben dus niet thuis in de wereld van de ICT.
Toch zal ik proberen of mijn provider KPN al de genoemde opties in huis heeft.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Verkeerde Lounge bank geleverd
Op 12 september, na 3 maanden wachttijd werd mijn bank bezorgd, helaas de verkeerde.
Direct doorgegeven aan het bedrijf, het zou uitgezocht worden, daarna nog verschillende keren gebeld, tot nu toe, 11 dagen verder, nog geen resultaat.
Wel werd er gezegd dat als zij de bank opnieuw gaan bestellen ik er weer 3 maanden op moet wachten.
Mijn vraag is, kan ik de koop ontbinden, omdat ik
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer