Dat Simpel waardeloos is dat geloof ik inmiddels wel na alle klachten. Maar zoveel kunnen de kosten ook weer niet bedragen, lijkt me beter dat je je concentreert op andere uitgaven. En hoe dan ook andere providers houden in het algemeen geen rekening met gewijzigde financiële omstandigheden, dat is je eigen verantwoordelijkheid.

Vraag bij je lokale ING een lijst met Tan-codes op, kan je in ieder geval weer bankieren.

Verder denk ik dat je je contract bij Simpel best kunt opzeggen. Zij plegen op dit moment contractbreuk. Jij betaalt voor een dienst die zij niet kunnen leveren. Misschien eens naar het juridisch loket bellen om te kijken wat je mogelijkheden zijn.

timfelix schreef op woensdag 25 jul 2012, 20:18:
Verder denk ik dat je je contract bij Simpel best kunt opzeggen. Zij plegen op dit moment contractbreuk. Jij betaalt voor een dienst die zij niet kunnen leveren.

Contractbreuk??

Wat een onzin! Ze kunnen die dienst tijdelijk niet leveren. Hetzelfde overkomt je weleens met je energieleverancier, je kabelleverancier of je tekefoon thuis. Dat is geen contractbreuk maar overmacht.
Pleegde Vodafone soms contractbreuk toen daar een brand uitbrak? Op zijn hoogst heb je recht op compensatie als het te lang duurt.

marjada, uitkopen is je enige optie. Simpel is niet verantwoordelijk voor jouw financiële problemen en hoeft daar geen rekening mee te houden.

Vodafone komt teminste met iets Simpel komt met NIKS! nee weet je wat ze wel doen... ze zeggen ineens dat je over je tarief komt...

Als je belt word je zeer bot behandelt. en wijzegingen geven ze zelde door... meer en deels van de mensen wisten ineens niet dat je niet meer per maand kon afzeggen... of tarieven niet meer kon verlagen ja wel verhogen... hoor zelfs mensen van spook nota's

Hoe bedoel je dat je per maand kan afzeggen? Als dat kan, wat is het probleem dan?

O, sorry, verkeerd gelezen. Er staat niet per maand afzeggen.

wa eerst per maand, en ineens verandert....

marjada schreef op woensdag 25 jul 2012, 23:18: wa eerst per maand, en ineens verandert....

waarom ga je niet simpel naar een simpel helpdesk of simpel winkel in je dorp?

Omdat er geen Simpel winkels of helpdesk bestaan.
Ook het vestigingsadres is geen bezoek adres voor de klantenservice.

kamphuysen schreef op woensdag 25 jul 2012, 23:58:

marjada schreef op woensdag 25 jul 2012, 23:18: wa eerst per maand, en ineens verandert....

waarom ga je niet simpel naar een simpel helpdesk of simpel winkel in je dorp?

Marjada,

Ik zou inderdaad eens bij het juridisch loket gaan praten over je opties. Als Simpel inderdaad herhaaldelijk de dienst die jij gekocht hebt niet waar kan maken, dan zou het kunnen dat je recht heb op het opzeggen van het contract; immers leveren ze niet de dienst waarvoor je hebt betaald. Je gaat ook op je achterste poten staat als je een laptop koopt en je krijgt een rekenmachine.

Als ze inderdaad zomaar, zonder te melden, hebben besloten dat je niet meer per maand kan opzeggen, terwijl jouw contract nog liep (dus niet met verlenging) dan staan ze ook niet in hun recht. Je mag immers niet de regels van het spel veranderen als je aan het spelen bent; m.a.w als in jou initiële overeenkomst staat dat je per maand mag opzeggen en, terwijl jouw overeenkomst loopt, wordt dit veranderd, zijn ze niet goed bezig.

Ik zou kijken of je inderdaad via het juridisch loket advies kan krijgen.