no
door nordhaus Feb 10, 2010 om 14:30
Computers & telefonie

Sony Vaio laptop

Van mijn computer is het moederbord vervangen na 2 jaar. Sony wilde niet repareren voordat plm 850 euro betaald zou worden voor reparatiekosten. Je mag toch verwachten dat je langer dan 2 jaar met een computer kunt doen die 2600 euro heeft gekost. Sony wil geen coulance toepassen, en zegt dat de garantietermijn voorbij is. Volgens consumentenrecht zouden zij vanwege de relatief korte termijn waarin de Vaio privé in gebruik is geweest enige coulance mogen toepassen. Ik ben het hier niet mee eens, maar weet niet wat ik verder voor stappen kan ondernemen. Weet iemand raad?

538 3 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

kiran
door kiran - Feb 10, 2010 om 14:51
2791 Antwoorden / 0 Vragen
0

@nordhaus

Denk dat u een foutje heeft gemaakt door gelijk naar de fabrikant te stappen. Bij problemen moet je terug naar de winkel van aanschaf, met die heeft u indertijd de koopovereenkomst gesloten, niet met Sony.

Dus teruggaan naar de winkel en maar zien of die u nog tegemoet kan komen.
Klik hier: info


no
door nordhaus - Feb 10, 2010 om 15:00
25 Antwoorden / 3 Vragen
0

Helaas bestaat de leverancier niet meer, dus dat zou wat moeilijk zijn.

kiran
door kiran - Feb 10, 2010 om 15:32
2791 Antwoorden / 0 Vragen
0

@nordhaus

Dan heeft u inderdaad een probleem. Een fabrikant heeft geen wettelijke plichten zoals een verkoper. Fabrieksgarantie = andere voorwaarden. Als er verder geen coulance regeling uitkomt heeft u het nakijken.

Is er ook niets bekend dat toen de leverancier ermee stopte, dat de klanten ergens anders naartoe konden? Of: doorstart, wellicht onder een andere naam. Misschien als u daar nog achter kan komen .......
[google eens op het bedrijf van aankoop]

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:07
Huishouden & energie

Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?

Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer

wi
witteke - Mar 5, 2024 om 14:40
Voeding & gezondheid

Extreme tandarts angst

Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry

Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit

Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
... Lees meer

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:04
Huishouden & energie

Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes

Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer