Je wilt iets kopieren van internet naar ?? word document, kladblok en daarna afdrukken?
of wil je iets dat je hebt geselecteerd in de internet browser direkt afdrukken.
Als je hier antwoord op geeft dan wordt je probleem wat duidelijker.

Hallo Erik9472,
Bij het afdrukken van een bestand vanuit Word krijg ik in het afdrukvenster de status niet actief. Via de optie zoeken printer verneem ik dat de active directory niet actief is. Het afdrukken van een krantenartikel via Internet Explorer lukt wel. Daarbij is de status in het afdrukvenster weer gereed. Bij het afdrukken van een bankafschrift krijg ik wederom de status gereed, maar hierbij wordt wel het "raamwerk van de bank" in kleur afgedrukt, maar de ontvangsten en uitgaven worden vervolgens niet in zwart afgedrukt..
Ik hoop, dat ik nu wat duidelijker ben geweest en weet jij/iemand anders hoe ik dit afdrukprobleem kan verhelpen? Bij voorbaat dank.
Elina

Hallo,

Al gecontroleerd bij configuratiescherm of de printer de goede status heeft.
Er moet dan een groen vinkje bijstaan en als je daarop gaat staan komt de tekst: ingesteld als standaardprinter.

Als dat klopt moet u eens in de eigenschappen van die printer kijken.
U klikt rechts op de printer en kiest dan eigenschappen.
Desnoods klikt u daar op standaard instellingen.

Dan testpagina afdrukken via de eigenschappen.
U weet dan zeker dat de printer goed werkt.

Vr.gr. poltol

Hallo Poltol,

De testpagina bevat de mededeling "Windows XP Testpagina voor de printer". Of dit de volledige tekst van de testpagina is, weet ik niet.
Elina

Je hebt een probleem tussen je laptop en je printer. Ik ga ervan uit dat je een draadloze printer hebt of een printer aangesloten op een andere computer die een netwerk verbinding heeft met je laptop. In het laatste geval kan het zijn dat je computer niet aanstaat of in slaapstand staat zodat de laptop je computer niet kan bereiken. In het eerste geval zou ik alle printers op je laptop verwijderen via start- printers en elke printer via de rechtermuisknop- verwijderen deleten. Dan opnieuw iets op je laptop gaan printen. De Laptop zoekt dan de juiste printer en vraagt of je die wil installeren. Je geeft daarvoor toestemming en volgens mij moet het probleem dan opgelost zijn. Als het goed is zoekt de laptop zelf wel de drivers voor je printer.
suc6

De HP deskjet F380 is voor zover mijn informatie klopt geen netwerkprinter, alleen USB. Misschien strekken de verbindingsproblemen die je had verder dan je dacht. Heb je al geprobeerd om de USB drivers te vervangen?
Je kunt bij Apparaatbeheer alle USB Root Hubs verwijderen en de pc opnieuw opstarten. Windows gaat dan zelf de drivers opnieuw toevoegen.

Hallo Erik 9472 en Eduardus,
Allereerst bedankt voor jullie tips. Ik maak gebruik van een laptop en een HP deskjet F380-printer, die verbonden is via een USB-poort. Ik maak dus geen gebruik van een netwerk.
Via configuratiebeheer/systeem/hardware/apparaatbeheer heb ik de installatie van de USB-hoofdhubs ongedaan gemaakt en heb daarna de laptop opnieuw opgestart. Helaas is hiermee het afdrukprobleem niet verholpen.
Elina

bij mij was het probleem verholpen, nadat ik het vinkje bij printer offline gebruiken had uitgezet. veel succes

Hallo Spooky 01 en andere helpers,
Mijn printer heeft de status actief. Daar zit dus niet het probleem.
Elina

Ik ga ervan uit dat je dus vanuit de internet browser niet kunt printen omdat dan je printer niet actief is. Je hebt de browser (IE) opnieuw geïnstalleerd. Heb je IE8 voor XP geïnstalleerd ? Voor XP is een speciale IEbrowser. http://verklein.me/ie8xp
De link heb ik verkleint, hij komt van de microsoft side. Misschien moet je die even installeren. Als het probleem er dan nog is ga ik passen ;)