Storingen bij het @home internet.
Ik ben ongeveer bijna 1,5 jaar klant bij @home. De laatste maanden heb ik zeer frequent last van verbindingsproblemen, waarbij het regelmatig voorkomt, dat dit dagen achtereen duurt. Na bellen met de storingslijn(vaak lange wachttijd en 0,10eurcent/min) duurt dit vaak dagen eer dit weer opgelost is. Maar het probleem doet zich steeds weer opnieuw voor. Als reaktie op mijn emails omtrent mijn klachten kriijg ik alleen maar reakties na enkele dagen met verwijzing naar allerlei artikels over hun reglementen, dat men pas na 3 dagen aaneengesloten geen verbinding een verrekening in de abbonnementsprijs krijgt. Vrijwel elke keer is de verbinding binnen 3 dagen juist weer aanwezig of er is een kortdurende verbinding geweest, zodat men nooit in aanmerking komt voor een verrekening. Ik heb het nu na 4 maanden helemaal gehad met @home en zeg mijn abbonnement op. Van veel vrienden hoor ik dat ze met het zelfde probleem te maken hebben. De service bij @home is echt waardeloos en dat voor 47,95 per maand.
Gelijk heb je. Voor zo'n prijs moet je een super stabiele internet verbinding krijgen met een helpdesk die je binnen de minuut helpt. Althans zo is het bij mij. Bij xs4all voor â?¬ 55. Inmiddels 5 jaar lid en nog geen enkele keer downtime.
Het @Home breedband abbonement heeft sinds de snelheidsverhoging naar 5mbit down idd veel problemen.
Dit zijn in 90% van de gevallen allemaal capaciteitsproblemen.
Zelf heb ik met de verhoging naar 5mbit ook een aantal weken een onstabiele verbinding gehad. Maar dat is na ongeveer 1,5maand opgelost.
En nu pas geleden met de laatste verhoging (upload) heeft internet er weer 1,5 dag uitgelegen. Maar nu werkt het zonder problemen. En altijd full speed.
ik heb voor een maand geleden precies dezelfde problemen gehad.ineens had ik (op een vrijdag) geen internet meer.ik heb dezelfde dag nog gebeld met mn mobiele telefoon(omdat ik geen vaste verbinding heb) en toen zeiden(na 5 minuten in de wacht gezet te hebben) ze dat t een storing was en dat t na 2 dagen opgelost zou zijn dus na t weekend belde ik maar weer en toen zeiden ze dat t aan mn moden kwam en dat ze pas swoendsdags zouden komen.toen ze kwamen hebben ze een nieuwe modem geinstaleerd en dat ik 2 uur moest wachten dat ik weer verbinding had NIET DUS ik weer bellen weer 20 minuten aan de telefoon etc etc,ik heb in die hele week 8 keer moeten bellen 20 minuten per gesprek a 80 ct per minuut 6 keer de stekker 2 uur eruit moeten doen en wat bleek nou ze hadden de boel verkeerd ingevoerd.pas na 1 week had ik weer internet,en een vergoeding voor t bellen vergeet t maar.ik kreeg wel een vergoeding voor die week dat ik niet op internet was zeiden ze.jammer dat er geen andere kabel providers zijn anders was ik allang opgestapt
hoi,
ik heb ook @home draadloos en budget, ik begrijp van de prijs dat jij de duurdere pakket bezit en begrijp niet dat ik maar €17.95 hoef te betalen voor perfect internet en dat jij met een veel "beter" pakket geen internet hebt echt waardeloos voor je.
wat ik wil vragen is: heb jij internet via de kabel i.p.v. draadloos?
mijn zus heeft namelijk ook internet via kabel en dat is net zo slecht als bij jou, misshien kun je er voor kiezen om toch via draadloos te doen andes zou ik t ook niet weten.
Succes!!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer