Stroom schok IBM laptop
We hebben een IBM laptop van ongeveer 4 jaar oud. Mijn zoon (12 jaar) speelt er spelletjes op en merkte dat hij elke keer als hij de zijkant van een toets aanraakt een stroomstoot krijgt. Dit gebeurt ook als hij de kabel van de adaptor uit de laptop haalt.
We hebben IBM gebeld, zij zeggen dat het apparaat buiten de garantie valt. We kunnen de laptop toch ter reparatie aanbieden, de onderzoekskosten zijn dan om te beginnen al 198.- excl. BTW.
Als een apparaat kapot is, vind ik het logisch het te laten repareren, je kunt dit apparaat echter gewoon gebruiken. Het is echter niet veilig. Zijn wij daar dan verantwoordelijk voor en moeten we om ongelukken te voorkomen een hoop geld betalen, of is IBM verantwoordelijk voor de veiligheid van hun produkten? Zijn ze na het verlopen van de garantietijd niet meer aansprakelijk voor de veiligheid van hun produkten? Als er iets gebeurt met mijn zoon, door de laptop, is IBM dan wel aansprakelijk?
Graag hoor ik wat onze rechten of mogelijkheden zijn.
idem@ m.i. is hier uitsluitend sprake van statische electriciteit. Een vraag: de zijkant van een toets aanraken, je raakt de bovenkant toch aan? Hoe gebruikt uw zoon de laptop, op een tafel van kunststof etc?
Hallo willeke10,
Een echte 'schok' die gevaarlijk is kan geen sprake zijn. De laptop wordt met een adapter aangesloten op het lichtnet en daar komt niet meer dan zo'n 13V vanaf.
Dat het insteken va de stekker 'vonken' vertoont en met 'geknetter' gepaard gaat is bij laptops helemaal niet vreemd.
Eerlijk gezegd denk ik dat er sprake is van statische ontlading. Wellicht door een nylon vloerkleed veroorzaakt. Als het echt vervelend is (blijft), dan zijn er matjes in de handel die je op tafel kunt leggen, waar dan de laptop op staat, en die je met een kabeltje aan 'aarde' kunt leggen. Op die manier wordt alle statische lading afgevoerd.
m.vr.gr. Freya
p.s. Met de laptop is naar mijn mening dan ook helemaal niets mis.
In ieder geval vast bedankt voor je reactie. Er is hier echter geen sprake van statische ontlading. Er is een houten vloer (geen nylon vloerbedekking) en een glazen tafel. Keer op keer krijg je die schok, dit is bij statische ontlading niet het geval, dan moet het voorwerp eerst weer opgeladen worden. IBM zelf denkt dat de metalen plaat onder het toetsenbord onder stroom staat.
De laptop valt niet meer onder de fabrieksgarantie van IBM (die op dit moment, afhankelijk van het model, standaard 2 of 3 jaar is). U kunt dus bij IBM niet meer om kosteloze reparatie vragen. Juridisch gezien heeft u bij IBM hoogstwaarschijnlijk geen verdere rechten, aangezien u de laptop niet bij IBM gekocht heeft. Er is dan ook geen sprake van een overeenkomst met IBM.
U heeft wel een verkoopovereenkomst met een winkel. U kunt de winkel normaalgesproken aangespreken op het optreden van een defect. Echter, de laptop is nu 4 jaar oud en economisch gezien ruim afgeschreven. De winkel kan dan ook eenvoudig aandragen dat reparatie niet zinnig of zelfs onmogelijk is (vanwege het ontbreken van onderdelen). Ook bij de winkel heeft u m.i. geen verdere juridische rechten.
Hallo Willeke,
Er is wel degelijk sprake van statische ontlading. En de schuldige is ......... uw glazen tafel. Uw zoon zit met zijn armen, met daaroverheen mouwen van zijn kleding, over het glazen tafelblad te schuiven. En dan ontstaat statische electriciteit. De ontlading vindt plaats via de laptop want die ligt aan aarde via de voeding. Oplossing leg een kleedje onder de "muisarm/hand" van uw zoontje. Of leg uw zoontje aan aarde via een polsbandje met draadje. Die worden ook in de industrie gebruikt op plaatsen waar absoluut geen vonken mogen ontstaan. Dus geen IBM probleem en alweer €198 besraard minus armbandje met aardedraarje.
Succes, Poltol
Bedankt voor je reactie, maar nog een keer, geen sprake van statische ontlading. Tussen de 2 schokken in moet je dan tenminste even schuiven om weer lading te krijgen en dat is niet het geval. Maar de vorige beantwoorder heeft mijn vragen beantwoord en daar ging het me eigenlijk om.
Vriendelijke groeten, Willeke
Dank je voor je duidelijke antwoord, fijn dat je met een antwoord op de vragen komt en niet met andere mogelijkheden. Zo is voor mij de zaak duidelijk.
Vriendelijke groeten, Willeke
Willeke,
Ik snap je opmerking. Maar krijgt nu iedereen die de laptop bedient een schok of alleen uw zoontje? Als het frame van de laptop onder "stroom" staat dan moet het meetbaar zijn. Loop eens bij een slimme PC winkel, zo één die ook repareert, binnen en laat die het even uitzoeken. Kost minder en mogelijk geen stoten meer.
Vr.gr. Poltol
En treedt het probleem ook op wanneer de laptop alleen op de accu
gebruikt wordt? Het is zo-wie-zo aan te raden om de laptop zoveel
mogelijk met de accu te gebruiken. Dus:
- laptop gebruiken tot de accu leeg is.
- accu opladen (eventueel tegelijkertijd gebruiken)
- als accu vol is, adapter uit het stopcontact halen.
Dus niet de laptop met een volle accu en aangesloten op het lichtnet gebruiken. Dit is slecht voor de accu.
Freya
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerde Lounge bank geleverd
Op 12 september, na 3 maanden wachttijd werd mijn bank bezorgd, helaas de verkeerde.
Direct doorgegeven aan het bedrijf, het zou uitgezocht worden, daarna nog verschillende keren gebeld, tot nu toe, 11 dagen verder, nog geen resultaat.
Wel werd er gezegd dat als zij de bank opnieuw gaan bestellen ik er weer 3 maanden op moet wachten.
Mijn vraag is, kan ik de koop ontbinden, omdat ik
...
Lees meer
Webshop Salura
Hallo ik heb 6 september een spiegel besteld bij website Salura maar heb deze nooit ontvangen. de site is nu ook niet meer bereikbaar. Ik had een track and tracé ontvangen en daar stond in dat de spiegel verzonden was vanuit China en in Nederland was aangekomen maar even later deed de track and trace het niet meer. Dit bedrijf zou in Amsterdam zitten en had alleen een website heb verschillende ... Lees meer
Wie is ook opgelicht door scooterrijbewijs.nl? Bedrijf reageert niet...
Mijn zoon wilde binnen enkele weken zijn scooter rijbewijs halen. Deed navraag bij het bedrijf over de beloftes op de site. Na aanmelding bleek dat er maanden tussen theorie en praktijk examen gaan zitten. Hij zou moeten bijbetalen, maar dan nog lukt het niet binnen zijn planning. Hij vroeg hen alles te annuleren en zijn geld terug te storten. De servicedesk medewerker gaf echter geen antwoord op ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer