Beste Batchie,

Door de enorme vraag kan tele2 de modem vaak niet direct leveren.

Het betekent dat je nog even geduld moet hebben. Bij een kennis van mij heeft de aanvraag circa 3 maanden geduurd (ook bij Tele2!)

Succes!

Helaas zult u het moeten afwachten. Als u al reden had om van UPC af te zijn, wacht af of u bij /met Tele2 beter af bent. het zou wel eens kunnen van niet gelet op alle klachten die er over Tele2 zijn. Mogelijk gaat u van de regen naar de drup.

@gerrit,

ik heb me wel georienteerd maar tot nu toe zijn alle providers minder uit de bus gekomen.

Ik zou graag casema willen omdat ik daar bij mijn ouders nooit problemen mee gehad.

heeft u dan misschien een tip voor mij welke provider wel het beste is. (in rotterdam)

hallo batchie@ casema zal niet kunnen omdat dat ook een kabelaar is. De kabelaars hebben "monopolie" in hun gebied en er is dus nog geen concurrentie mogelijk. Een uitzondering geldt indien een Gemeente zelf gaataanbieden via glasvezel dus met een eigen netwerk.

Voor het overige is het m.i. allemaal het zelfde laken en pak en heb ik neiging om steeds te adviseren: blijf zitten waar je zit, dan heb je uiteindelijk niet de problemen die gepaard gaan met overstappen. En in alle eerlijkheid: ik heb geen enkel probleem met UPC maar dat had ik eerder ook niet met KPN en tijdens een langeere tijd in B. wonen met belgacom. Ze hebben momenteel als je de klachten etc volgt allemaal administratieve en technische problemen bij overstap. Als u een KPN telefoonaansluiting heeft zou ADSL van KPN rechtstreeks nog het meest voor de hand liggen. Uiteindelijk werkt Tele2 ook via het KPN netwerk.

@gerrit, klopt ik weet hoe het werkt met de positie van kabelmaatschappijen.

Ik heb zelf enige tijd gewerkt bij UPC. Mijn klacht was dat wij spooknota's kregen en upc wilde niks mee doen ondanks het feit dat ik kon aantonen dat niemand gebeld kon hebben vanuit mijn huis.

Maar dat is dus de reden dat ik wilde overstappen.

batchie@ dergelijke spooknota's blijken onder meer uit diverse vragen in dit medium bij ongeveer iedereen voor te komen. Het lastige is dat de bewijslast o.i. (ik refereer dan ook aan andere kassa expert collega's dat feitelijk de provider de bewijslast heeft als u redelijk hard kunt aantonen niet te hebben gebeld maar klachtendesks daar "over heen wandelen, al of niet op grond van ondeskundigheid". het rechtstreeks aanspreken via een aansprakelijkheis en in gebreke stelling van de (Hoofd) directie is dan de aangewezen weg.

Kan ook gewoon naar de klantenservice bellen en zeggen dat er een andere datum was afgesproken, de klantenservice werkt daar langs elkaar heen. Ik moest 4 weken wachten nadat ik opnieuww besteld had(ivm annulerering van mijn 1e bestelling door Tele2), dus ging ik even bellen. Ja zeiden ze bij tele2 misschien 3 weken. Ik zei dat ik internet niet zolang kon missen, ze zouden kijken wat ze konden doen. 3 dagen later! Mijn tele2 pakket 6 dagen later! Weer 1 pakket.

Ik bedoel maar, het loont om even te bellen

Gr Ronald