Deze is en was altijd maar 1.3bit/sec, bij een afgesloten abonnement van 8.
U moet hier lezen: TOT 8 Mb. En dat is wat anders als 8 Mb.

Meestal is er bij een abowijziging sprake van een nieuw contract + dito termijn.
Dus heeft de provider gelijk als die zegt dat u een nieuw contract aangegaan bent. Dat heeft u of per telefoon of op schrift bevestigd.
En dus moet u het lopende contract uitdienen of afkopen, al was u driehonderd jaar klant.

Bij een aanpassing van je pakket, gaat inderdaad een nieuw jaar in. Niet alleen bij Telfort, ook bij andere providers. Het was verstandig geweest voor je overstap e.e.a. te controleren.

Dat iemand al jarenlang ergens klant is, geeft geen privileges. 

Wat schetst mijn verbazing:
Ik moet, omdat ik vorig jaar mijn abonnement heb aangepast, en tv de deur uit gegooid heb opnieuw aan een jaar contract voldoen, dus overstappen kost mij dus nu 7 keer E 27.50 extra, omdat Telfort claimt dat mijn contract weer opnieuw is ingegaan.

Omdat u zowel Telfort als Kpn heeft benaderd neem ik aan dat u Adsl verbinding hebt, wel ,een andere provider zal hier niet veel aan kunnen veranderen.
Ik denk dat u geduld moet hebben tot er glaskabel ligt of iets in die geest.

Dank voor de mededeling, maar ik zit niet bij Telfort, dus is verder voor mij niet van belang.

Maar daarvan even afgezien, contractswijziging betekent verlenging. Simpel.

ja ik weet het, tot 8 mb...
En als je overal op voorbereid wil zijn mag je nu wel doctor andes zijn, want ieder groot bedrijf of hoe je het zien wilt heeft van die eenzijdige oplossingen die voor hun alleen maar extra geld in het laadje brengt, ten kost van de service.
Zwart wit heeft u gelijk, maar helaas zit het in werkelijkheid vaak met alles wat anders...
En daar wordt zeer zeker sinds een jaar of 10 allang geen transparantie meer ingegeven.

Maar die snelheid die ik nu heb, begint zo langzamerhand echt krapjes te worden.
Ik heb jaren lang bij telfort en KPN aan de telefoon gehangen, middels email en chat.
Maar het mag ook allemaal niet baten en dit feit heeft zeer zeker geen toegevoegde waarde in het verhaal.

Maar ja, weer een bevestiging dus gaat me dat niet weer gebeuren, op naar de volgende moraalvernieling.

Telfort!

Waarover ik struikel is, dat bij een nieuw huis de snelheid hoger ligt. Die zullen toch niet als enige in de straat glasvezel gekregen hebben? Heeft u zich niet laten aansluiten, of ontstaat de traagheid soms binnenshuis?

U bouwt overigens géén rechten/voordelen op, door lang bij eenzelfde leverancier te blijven hangen. Integendeel.

Doe de Speedtest eens en volg de aanwijzingen: http://www.internetsnelheid-testen.nl/

Enige jaren aanmodderen terwijl je dus gewoon naar de kabel of glasvezel had kunnen overstappen. Is dat vreemd als ik dat ietwat gek vind?

Hallo Daniel,

Wat vervelend dat wij jou geen hogere snelheid kunnen aanbieden. Graag wil ik je uitnodigen op ons forum waar je je naam, adresgegevens en 06-nummer kunt achterlaten in een privébericht. Na ontvangst ga ik dan voor je kijken of er wellicht een snelheidsverhoging staat ingepland en welke abonnementswijziging is doorgevoerd waardoor je een nieuw jaarcontract bent aangegaan.

Met vriendelijke groet,

Stephen (Telfort Forum Team)