TELFORT boekt nog steeds onterecht bedragen af
GRRRR telfort.......vanaf juni worden er ineens bedragen van m'n rekening afgeschreven. Brieven gestuurd, gemaild en gebeld. Oorzaak is bekend. Gevalletje van cijfertjes omgedraaid in het rekeningnummer. Ik ben nu gedupeerd, maar helaas.......een oplossing komt er niet..............geld krijg ik nog steeds niet terug en 't ergste is.....ze blijven 't maandelijks maar afboeken!!! Hoe krijg ik mijn geld terug, zou toch niet zo ingewikkeld moeten zijn????????
Halverwege vorige maand kwam de 1e reactie van Telfort......of ik d.m.v. afschriften wilde bewijzen dat 't MIJN geld was. Ze hebben 't notabene zelf afgeboekt, zelf toegegeven dat ze getallen in een rek.nr. hebben omgedraaid, aangegeven hoe de andere klant heet bij wie 't wel afgeboekt had moeten zijn.
PFFFFFFFFFF
Misschien een heel gek idee, maar wat dacht je van storneren en blokkeren?
Dus hop linea-recta je bank bellen.
Lang leve social media. Eenzelfde bericht op facebook van telfort resulteert in 't feit dat de bedragen zijn teruggestort inclusief een royale tegemoetkoming.
@sonjaatje, uiteraard heb ik de latere maandbedragen gestorneerd, maar voor een aantal maanden was 't te laat voordat ik er achter kwam.
@lekkerisdat, blokkeren klinkt makkelijk, maar dat bleek in de praktijk anders. Het schijnt dat bedrijven in Nederland badges incasso's in mogen dienen bij de bank. De bank doet daar geen controle over, de verantwoording om zorgvuldig met de gegevens om te gaan ligt bij het bedrijf zelf. Blokkeren schijnt pas te kunnen na 4 officiele brieven (aantoonbaar) en daar valt e-mail niet onder. Had wel officiele brieven gestuurd, maar geen 4, het meeste is via e-mail gegaan.
Anyway......een berichtje op facebook heeft wonderen gedaan, dus hier mag een slotje op.
Zo, een royale tegemoetkoming. Dat is een hele vooruitgang in het beleid bij Telfort. Ik heb destijds nooit de onnodige kosten van 2 aangetekende brieven terug gekregen.
Mijn bank heeft destijds na de 2de onterechte a.i. Telforts rekening geblokkeerd. Ik had om dit te bereiken wel een afspraak bij de bank afgedwongen omdat mijn eerste verzoek tot selectieve blokkade genegeerd was.
Het is soms even op je strepen staan om je doel te bereiken. Als een bedrijf zonder toestemming a.i. 's doet dan moet dat geblokkeerd kunnen worden op het moment dat de klant daarom vraagt bij de bank.
De bank blijft immers zelf in gebreke door niet te controleren of een bedrijf toestemming voor a.i. van gedupeerde.
=telfortmoe schreef op woensdag 15 feb 2012, 08:57: Lang leve social media. Eenzelfde bericht op facebook van telfort resulteert in 't feit dat de bedragen zijn teruggestort inclusief een royale tegemoetkoming.
@sonjaatje, uiteraard heb ik de latere maandbedragen gestorneerd, maar voor een aantal maanden was 't te laat voordat ik er achter kwam.
@lekkerisdat, blokkeren klinkt makkelijk, maar dat bleek in de praktijk anders. Het schijnt dat bedrijven in Nederland badges incasso's in mogen dienen bij de bank. De bank doet daar geen controle over, de verantwoording om zorgvuldig met de gegevens om te gaan ligt bij het bedrijf zelf. Blokkeren schijnt pas te kunnen na 4 officiele brieven (aantoonbaar) en daar valt e-mail niet onder. Had wel officiele brieven gestuurd, maar geen 4, het meeste is via e-mail gegaan.
Anyway......een berichtje op facebook heeft wonderen gedaan, dus hier mag een slotje op.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
2 stoelen niet goed winkel doet niets wat kan ik nog doen
6 stoelen gekocht bij 2 is de vulling gezakt zouden omgeruild worden maar wordt niet gedaan
na veel gepraat konden we 6 nieuwe uitzoeken alles op papier gezet
nu blijkt dat dat ook niet gedaan wordt
wat kunnen we doen reageren doen ze niet aangetekende brief gedaan
maar geen antwoord
Lees meer
Zomerbloesen met borstzakje moeilijk te krijgen
Ik heb altijd wat in mijn borstzakje ,diabetes meter ,maar bloezen met zo'n zakje zijn bijna niet meer te krijgen in NL Lees meer
Gaat de energiemij rekening houden met gehuurde zonnepannelen?
Ik heb een huurhuis van Ymere. Door hen werd mij zonnepannelen te huur aangeboden via Iederzon. Dat was de enige mogelijkheid om zonnepannelen te nemen. In het kader van de groene energie heb ik deze genomen. Dit is een wel een contract van 30 jaar en daar betaal ik momenteel elke maand ruim 36 euro voor. Deze pannelen leveren overigens lang niet de beloofde opbrengst (Ik verwacht nog niet een ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer