Telfort neemt mij een maand teveel in rekening!
Telfort neemt mij een maand teveel in rekening! Door mij zand in de ogen te strooien! In dezelfde factuur worden voor de rekening van een maandperiode twee verschillende periodes gehanteerd:
en:
Abonnementskosten periode: 11.04.2016 − 11.05.2016
Bij aanvang, abonnementskostenmobiel, in dezelfde factuur:
Maandelijks diende ik € 9,99 aan abonnementskosten, gedurende een periode van 12 maanden, te voldoen, zulks wordt van tevoren betaald. Mijn abonnement liep af op 25 april j.l., hoe kan het dat telfort mij op 21 april j.l. nog € 9,99 in rekening brengt? Betaal ik niet een maand teveel! Reeds, andere providers hebben ook getracht mij een maand teveel te laten betalen, bij het beëindigen van het abonnement!
Op 21 april j.l.:
11.03.2016 − 10.04.2016 Periode rekening:
Totaalbedrag € 9,99Abonnementskosten periode: 11.04.2016 − 11.05.2016 € 9,99
Zeg, Kassa, waar is de mogelijkheid gebleven om fouten in jouw, eigen, bericht te mogen herstellen? Of, mag er nog slechts geklikt -- pardon -- 'gerapporteerd' worden bij jullie?
Dat kan nog steeds, ff op bewerk klikken en u kunt uw bericht aanpassen. Die mogelijkheid vervalt als u tussentijds heeft uitgelogd.
Om te herstellen, hebt u mijns inziens beperkt de tijd. Maar zet als reactie gewoon neer wat u wilt herstellen.
Maar verder begrijp ik niets van uw vraag.
U moet uw abonnement vooruit betalen. Uw opzegging valt enkele dagen binnen de periode die vooruit betaald moest worden. U zult het teveel betaalde dus terug gaan krijgen als u op correcte wijze heeft opgezegd.
Pas als dit niet gebeurd moet u zich hier weer melden.
U betaald het abonnement achteraf, stel het abonnemet gaat op 11-03-2015 in dan worden de kosten pas op 11-04-2015 in rekening gebracht.
Bij aanvang, op 25 april 2015, heb ik gelijk €23,- moeten dokken! Telfort zelf spreekt over:
"Abonnementskosten periode: 25.04.2015 − 11.06.2015 € 22,99"
Begrijp er ook weinig van. Erg onduidelijk verhaal. Komt altijd nog een eindafrekening. Vaak wordt nog even 1 maand abonnementskosten in rekening gebracht (omdat incasso's al weken van tevoren klaar staan). Eindafrekening volgt dan maandje later.
Lijkt me ERG toevallig dat het net jij jouw iedere keer niet goed gaat.
Telfort heeft een eigen forum, stel daar dan je vraag. Zou hem wel duidelijker stellen.
Het probleem is dat, het indien in mijn nadeel is, het erg stil blijft! Dit bij telfort aankaarten, is slechts de slager verzoeken z'n eigen biefstukjes te gaan (goed)keuren...
Eerste betaling abonnement t/m 11-6-2015 was €23.
volgende abonnementsbetaling 11-7-2015 van €9,99.
Voor de periode 25-4-2015 t/m 24-4-2016 moet 12x€9,99=€119,88 betaald worden.
Met de laatste betaling van €9,99 t/m 10-5-2016 heeft u dus betaald €23 + 10 maanden van €9,99=€122,90.
U betaalt dus nu €3,02 teveel.
Met de eindafrekening zal deze €3,02 wel gecorrigeerd worden want de nota van de verbruikskosten voor de periode 11-4-2016 t/m 24-4-2016 moet nog komen.
Ik dacht bij de eerste termijnbetaling,op 25 april 2015, zowel voor mei 2015, als voor juni 2015 te hebben betaald, maar krijg dan deze volgende termijnreking:
Die '€ 4,80' was dat ik van '4G-boost' afzag! Telfort had dit op 'actief' staan. Zelf kon ik geen mogelijk op de Telfort-site vinden om het af te zetten. Telfort, zij dat de mogelijkheid er was, maar blijkbaar zeer goed verborgen... Heb Telfort, moet smeken om '4G-boost' af te zetten, want dit geintje kostte mij maandelijks €5,-, terwijl bij andere providers '4G-boost' gratis was!
@starr777
Eerste termijnbetaling was € 22,99.
Hier zit dan ook het abonnement voor juni 2015 in.
2 maanden à 9,99 en de 16 dagen van 25-4-2015 tot 11-5-2015.
Met die 16 dagen erbij zou het bedrag iets hoger uitkomen dan de 22,99.
Denk dat u de eindafrekening even af moet wachten.
@tijger1
Ben er van uitgegaan wat Starr777 in zijn vraag heeft vermeld.
Naast de €22,99 was er ook nog een post verrekeningen incl. promoties van €10.
Misschien kan Starr777 ons meer vertellen of de aansluitkosten.
"Misschien kan Starr777 ons meer vertellen of de aansluitkosten." Ik heb slechts een 'sim-kaart' voor mijn eigen telefoon gekregen. Ik denk dat zij mij zo'n € 10,- (promotie) aan 'sleutelgelden' hebben ontnomen.
@philip36
Zouden in de eerste nota geen aansluitkosten berekend zijn?
Nou is het super duidelijk hoor.:-))
Open internetbankieren
Toets control + F
Voer Telfort in
Klik op enter
En tel het aantal keer dat je Telfort voorbij ziet komen
Beste STAR777,
Wij willen graag voor je uitzoeken hoe dit zit. Hierbij nodigen wij jou uit op ons forum en verzoeken je vriendelijk om je naw-gegevens en 06-nummer kenbaar te maken via een privébericht. Na ontvangst gaan we voor je aan de slag.
Met vriendelijke groet,
Telfort Forum Team
-
@Halex,
Bedankt voor het attenderen hierop. :)
Met vriendelijke groet,
Telfort Forum Team
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke ma ... Lees meer
Merkkleding besteld, chinees goed gekregen
Via Bertina moda (of Van Dongen mode) een jas besteld van Gant.
Er komt weken later een jas uit China, niet de maat en niet met het Gant-logo.
Geprobeerd terug te sturen en geld terug te krijgen, maar zij sparren met allerlei eigen regeltjes,
Heb gemaild dat dat tegen de Europese regels is, maar niets meer gehoord.
Kunt u mij adviseren?
F. Koot
06 [telefoonnum
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer