Telfort samsung s8 met vr bril
Geachte redactie, ik heb rond 12 november 2 x een samsung S8 bij telfort besteld waarvan op de site van Telfort aangegeven is dat bij bestelling een gratis VR bril per toestel geleverd zou worden via KPN promotie ( de moedermaatschappij van Teldort) Na de procedure gevolgd te hebben kreeg ik een email van KPN dat mijn toestellen niet voor een vr bril in aanmerking kwamen omdat de SER codes niet goed waren. Gebeld met de Telfort klantenservice en al na een 30 min gesprek kreeg ik de mededeling dat de directie van Telfort zich over de zaak zou buigen en dat ik binnen 5 dagen zou horen hoe een en ander geregeld zou worden. Vandaag maar weer eens gebeld nu een dame die mij verteld dat ik bij kpn moet zijn en na enig aandringen dat ze het zou navragen en al na een 45 min wachten kreeg ik als antwoord dat ik een schermafdruk met een foto waarop de sennummers staan moet email naar excallatiesbackoffice@telfort.com t.a.v. Annette. Ik gaf aan dat Telfort alle gegevens heeft en dat ik niet begrijp dat ik nu zo'n omslachtige procedure moet volgen. Antwoord alleen op deze manier kunnen we uitzoeken wat er is misgegaan. Mijn vraag aan u , kunt/wilt u eens proberen of Telfort te bewegen is a) te erkennen dat de reclame uiting die nog steeds op de site staat fout is of b) ik de beloofde vr brillen nu per omgaande geleverd kan krijgen. Mijn excusses als ik wat bozig overkom want dat is absoluut niet de bedoeling ik weet echter niet hoe ik dit anders opgelost kan krijgen. vriendelijke groet [gegevens verwijderd, redactie]
Het is niet aan de forumleden om voor u te gaan bellen en/of schrijven. Dat zult u echt zelf moeten doen. Maar waarom, maakt u niet gewoon de gevraagde schermafdruk, zodat Annette de zaak voor u kan oplossen of uitleggen waarom u geen recht heeft op die bril?
Ik denk niet dat de redactie van Kassa iets voor u kan betekenen in deze. Doch als u het toch aan hen wilt vragen: scroll naar beneden en druk op contact en leg uw probleem daar voor.
Er moeten dan toch meer mensen zijn met hetzelfde probleem? Je zal toch niet de enige zijn die een S8 heeft gekocht?
Probeer het eens via het forum van Telfort https://forum.telfort.nl
Ik denk trouwens dat je mailtje niet aan gaat komen als je het stuurt naar excallatiesbackoffice@telfort.com
Kassa is een televisieprogramma, geen consumenten helpdesk.
Schijnbaar is er ergens is mis gegaan en is de oplossing heel makkelijk. Even een foto maken van de doosjes en het probleem wordt opgelost. Waarom doen mensen toch altijd zo moeilijk als het ook makkelijk kan. U maakt schijnbaar nooit een fout.
Hallo BH528,
Wat vervelend dat het is misgelopen. Ik wil graag kijken wat ik voor je kan betekenen. Bezoek ons forum en laat je naw-gegevens achter in een privébericht. Zodra je dit hebt gedaan kun je dan een reactie hier achterlaten? Ik ga dan meteen voor je aan de slag. Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
Stephen (Telfort Forum)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer