Toshiba laptop, waar kan dit probleem aan liggen?
Ik heb een laptop van Toshiba Satellite P 300, een duur ding van 789 euro destijds.
Eergisteren werkte spontaan mijn toetsenbord niet meer goed. Letters die ik aanklikte tijdens het typen werden niet getypt, ook de spatie werkte niet. Na opnieuw te hebben opgestart werkte het toetsenbord weer goed. Nu zitten boven het toetsenbord twee luidsprekers van Harman Kardon, een aan en uit knop, die werken nog goed. Daar tussenin zitten nog 6 knopjes, eigenlijk geen knopjes, je ziet alleen icoontjes die verlicht zijn. Ze zijn om het geluid te dempen, de te muziekpagina openen, muziek starten , muziek stoppen, voor en achteruit spoelen van het muzieknummer.
Al deze 6 knoppen werken niet meer.
Ik ben uren bezig geweest om te zoeken op de Toshibasite, heb allerlei problemen geraadpleegd maar niks gevonden. Daarna heb ik een 0800 nummer gebeld, ze konden me niet helpen, ik moest een 0900 nummer bellen a 20 ct. per minuut. Toen maar een mail gestuurd want dat kon ook.
Krijg ik een mailtje terug dat ze via mail geen techn. ondersteuning bieden en raden me aan om toch het 0900 nummer te bellen.
Dit ook gedaan en na 12 minuten had ik nog steeds niemand aan de lijn en bleef ik in de wacht staan. Ik heb neergelegd.
Mijn laptop is net 2 jaar oud en valt niet meer in de garantie.
Daarnaast is het zo, als de laptop opgestuurd zou moeten worden, je hem 6 weken kwijt bent.
Ik hoop dus dat iemand me kan vertellen waar deze problemen aan kunnen liggen en hoe ik ze zelf op kan lossen.
Ik zie heel graag jullie reacties.
groetjes Miek
Hallo miekmol,
Als de problemen pas gisteren zijn begonnen, kun je het beste eerst maar eens de systeemherstel proberen. Start de computer, bij voorkeur, dan wel eerst op in 'veilige modus'. Dus bij het opstarten een paar keer op (F8) drukken tot er een menu verschijnt. Kies dan voor 'veilige modus' en start verder op.
Daarna kun je de systeemherstel uitvoeren.
m.vr.gr. Freya
Helaas weet ik uit ervaring dat herman cardon modellen van toschiba altijd soortgelijke problemen geven, heel vaak problemen met voeding connector, en ook knopjes, naast die speakertjes. als je er garantie op hebt dan gelijk terug sturen. en anders naar computer specialist.
Hallo miekmol,
Ik heb niet veel verstand van software en pc's, maar ik weet dat Toshiba een Japans merk is, en zeer gewilde pc in Japan. Echter zijn deze pc's eigenlijk ingesteld op de Japanse taal, en dat werkt totaal anders. Voor Europa zijn deze aangepast, alleen het is jammer dat Toshiba Nederland niet erg behulpzaam is..
Tot mijn spijt kan ik niet helpen met het oplossen.
Groet
[quote=freya schreef op woensdag 4 jan 2012, 14:16]
Hallo miekmol,
Als de problemen pas gisteren zijn begonnen, kun je het beste eerst maar eens de systeemherstel proberen. Start de computer, bij voorkeur, dan wel eerst op in 'veilige modus'. Dus bij het opstarten een paar keer op (F8) drukken tot er een menu verschijnt. Kies dan voor 'veilige modus' en start verder op.
Daarna kun je de systeemherstel uitvoeren.
m.vr.gr. Freya
Waarom Freya in veilige modus opstarten????
@miekmol,
Sommige van deze opties, waaronder de veilige modus, leiden ertoe dat Windows alleen met de absoluut noodzakelijke onderdelen wordt opgestart. Als een probleem niet opnieuw optreedt wanneer u de computer in de veilige modus start, kunt u de standaardinstellingen en de basisstuurprogramma's elimineren als mogelijke oorzaken van het desbetreffende probleem.
Bron: Microsoft)
@miekmol:
Omdat, wanneer Windows niet helemaal goed werkt (dat is ook de reden waarom je een systeemherstel wil uitvoeren), het kan gebeuren dat de systeemherstel niet helemaal goed verloopt. Als je Windows start in 'veilige modus', worden alleen de noodzakelijke dingen gestart en heb je dus de meeste kans dat Windows goed werkt en dat de systeemherstel dus ook goed verloopt.
Kortom, de meest veilige weg is dus om eerst Windows te starten in 'veilige modus' en dan de systeemherstel uit te voeren. Dat wil overigens niet zeggen dat een systeemherstel uitvoeren na 'normaal' opstarten niet zal werken. Vandaar dat ik in mijn antwoord ook schreef: 'bij voorkeur'.
Aan jou de keus.... ;-)
Freya
[quote=miekmol schreef op woensdag 4 jan 2012, 15:31]Hoi,
Systeemherstel gedaan, helaas echter zonder resultaat!
groetjes Miek
Als je systeemherstel hebt gedaan naar een datum toen alles nog goed werkte en het heeft toch niet geholpen, dan ben ik bang dat het een hardwareprobleem is. En als je hagaman mag geloven, blijkbaar toch ook een bekend probleem bij dit type laptop. Een firmwareupdate lijkt me dan ook niet echt zinvol. Immers, met de huidige firmware heeft het ook goed gewerkt.
Freya
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Webshop Salura
Hallo ik heb 6 september een spiegel besteld bij website Salura maar heb deze nooit ontvangen. de site is nu ook niet meer bereikbaar. Ik had een track and tracé ontvangen en daar stond in dat de spiegel verzonden was vanuit China en in Nederland was aangekomen maar even later deed de track and trace het niet meer. Dit bedrijf zou in Amsterdam zitten en had alleen een website heb verschillende ... Lees meer
Verkeerde Lounge bank geleverd
Op 12 september, na 3 maanden wachttijd werd mijn bank bezorgd, helaas de verkeerde.
Direct doorgegeven aan het bedrijf, het zou uitgezocht worden, daarna nog verschillende keren gebeld, tot nu toe, 11 dagen verder, nog geen resultaat.
Wel werd er gezegd dat als zij de bank opnieuw gaan bestellen ik er weer 3 maanden op moet wachten.
Mijn vraag is, kan ik de koop ontbinden, omdat ik
...
Lees meer
Wie is ook opgelicht door scooterrijbewijs.nl? Bedrijf reageert niet...
Mijn zoon wilde binnen enkele weken zijn scooter rijbewijs halen. Deed navraag bij het bedrijf over de beloftes op de site. Na aanmelding bleek dat er maanden tussen theorie en praktijk examen gaan zitten. Hij zou moeten bijbetalen, maar dan nog lukt het niet binnen zijn planning. Hij vroeg hen alles te annuleren en zijn geld terug te storten. De servicedesk medewerker gaf echter geen antwoord op ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer