Toshiba Satell. doet helemaal niets meer na 15mnd en nu? :-(
Hallo, mijn ouders hebben in dec. 2007 een laptop (Toshiba Satell. L100-130 CM380) gekocht bij MYCom.
Nu ging hij in Maart 2008 stuk. Mijn vader was op internet bezig en ineens begon de laptop zichzelf af te sluiten. Daarna deed hij niets meer. Alleen als je de accu los haalde en weer terug deed dan ging het ventilatortje even aan. En verder niets!
Wij naar de winkel terug......zij zouden hem opsturen naar Toshiba. Dat is nooit gebeurt, ze hebben bij hun in de werkplaats eraan gerommeld. Na een paar dagen belde ze op dat de laptop waarschijnlijk in slaapstand heeft gestaan (kan niet, vreemd antwoord). Maar, goed de laptop in de auto geprobeerd en inderdaad hij deed het. We kwamen thuis wilde m nogmaals aanzetten en er gebeurde weer helemaal niets :-(
Nogmaals de laptop teruggebracht naar de winkel, ze zeiden dat ze 'm weer zouden opsturen naar Toshiba. Wederom hebben ze zelf er naar gekeken en getest, even contact gehad met Toshiba per telefoon. Volgens het verhaal nu is het moederbord stuk. Kortom kosten van 450euro ex. BTW! Voor een laptop van ongeveer 650 euro en 15mnd jong!! Dit kan toch niet???
Het schijnt dat Toshiba toen we 'm kochten maar 1 jaar garantie gaf en inmiddels is het verlengt naar 2 jaar fabrieksgarantie.
Wij laten het hier in ieder geval niet bij zitten want, het is geen pakje boter wat je hebt gekocht! En het is toch een vorm van wanprestatie.
Heeft iemand nog tips voor ons?? Groetjes Meta
Hallo Meta,
De fabrieksgarantie mag dan wel één jaar zijn, maar daar houdt het
natuurlijk niet op. De 'economische' levensduur van een laptop mag je
wel op ongeveer drie jaar (36 maanden) zetten. Bij een reparatie ná dat eerste jaar worden de reparatiekosten dus naar verhouding verdeelt.
In dit geval geldt dan dat 15/36 deel van de reparatiekosten voor jouw rekening komt. Dus €450 x 15 / 36 = €187,50. Met een hogere rekening hoef je dus geen genoegen te nemen.
m.vr.gr. Freya
Dec. 2007 is natuurlijk 2006 ;-)
Hartelijk dank voor je antwoord!! Hier gaan we zeker mee naar de winkel......ben benieuwd wat ze zeggen.......
Op de serie beginnend met L geeft toshiba nog steeds slechts 1 jaar garantie. Hieraan is dus niets veranderd.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerde Lounge bank geleverd
Op 12 september, na 3 maanden wachttijd werd mijn bank bezorgd, helaas de verkeerde.
Direct doorgegeven aan het bedrijf, het zou uitgezocht worden, daarna nog verschillende keren gebeld, tot nu toe, 11 dagen verder, nog geen resultaat.
Wel werd er gezegd dat als zij de bank opnieuw gaan bestellen ik er weer 3 maanden op moet wachten.
Mijn vraag is, kan ik de koop ontbinden, omdat ik
...
Lees meer
Wie heeft er hier ervaring met het indienen van een klacht bij Achmea en heeft tips voor ons?
Hoe verliep de procedure precies? En werd uw klacht opgelost? Lees meer
Look out shag 50 gram vorige week betaalde ik 15,60 en vandaag 23,60 dit kan nie
Vorige week betaalde ik 15,60 deze week 23,60 voor 50 gram look out en dat terwijl de shag 3,40 omhoog zou gaan
dit is zelfs een goedkope shag
dit kunnen mensen niet meer betalen toch
Mvg hetty oorbeek
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer