graag wil ik vragen hoe het kan dat bij upc de 3in 1 pakketten aangeboden worden inclusief radio en tv kabel en dat ze toch extra nog de kabel tv en radio erboven op berekenen terwijl ze zelf zeggen dat het iclusief is in het pakket
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
Wáár zie je dat staan, dat er bij die voordeelpakketten nog eens extra kabelTV en radio bovenop komt? Volgens mij is het bij die pakketten inderdaad inclusief....
als je op de site bij upc bij alles in een pakketten kijk staat er bij 58 euro is het duurste pakket en dat is inclusief zeggen ze maar als je op de afrekening kijk die je maandelijk krijg staat 58 euro en dan 17,50 euro eronder extra dus dus zoals ze zelf zeggen aan de telefoon ook dat doen we bij iedereen maar ik en vele andere vinden dat niet kloppen
http://www.upc.nl/pakketten/ hier staat onderaan inbegrepen in pakket prijs de kabel en tv maar hoe kunnen ze dat zo neer zetten en dan boven op de 58 euro pakket nog is 17,50 euro rekenen?
Het kan zijn dat dit de standaard kosten zijn die berekent worden voor levering. Als ik mijn eigen pakket bekijkt (ik heb ziggo overigens) dan moet ik 52 euro betalen. Hierbij in zit ook de aansluiting van 16.25 euro (basis voor levering anologe tv, enz). Mogelijk dat dit het basis abonnement is.
Het enige wat je kan doen is je factuur na kijken en vragen stellen bij UPC.
Upc afrekeningen blinken niet uit in simpelheid maar alles wordt uitgesplitst. Aan het eind van de rit betaal je toch maar 58 euro voor het abonnement.
op de reking van upc staat alles in 1 pakket 58 euro en daarna onder 17,50 euro vermeld terwijl er op de site staat dat het inclusief is daar gaat het om het staat op de site ook zo inclusief en aan de telefoon zeggen ze ook eerst inclusief maar als je dan zeg waarom word er dan extra nog 17,50 euro gerekend zeggen ze ja dat doen we bij iedereen en dat vind ik niet kloppen zo mis leiden ze wel alle klanten
Het lijkt inderdaad dubbelop. De informatie op de website suggereert dat het inclusief 'kabelTV en radio' is en dat is toch de basis analoge aansluiting.....
Maar ik heb UPC even een twitterberichtje gestuurd en gevraagd of ze hier op de website duidelijkheid kunnen verschaffen. Ben dus benieuwd naar hun uitleg.....
zie link:klik hier Onder het kader met de pakketten staat dus: Kabel Tv en radio: inbegrepen in pakketprijs! Heb je geen pakket met telefoon en internet, dus alleen analoge tv en radio, zoals de meeste mensen dat in het verleden hadden, dan betaal je € 17,50/mnd. m.vr.gr.
beste yvonne-1972, met "in het verleden" bedoelde ik; jaaaaaaaaaaaaren geleden. Overigens heeft mijn buurvrouw nog steeds analoge tv en radio van upc voor € 17,50 /mnd. klik hier m.vr.gr.
PAKKET 01/01-31/01 UPC Pakket bestaande uit: 57,00 01/01-31/01 Abonnement 60 Mb Fiber Power Internet 01/01-31/01 Abonnement Bellen Onbeperkt + Europa 01/01-31/01 Abonnement Digitale TV Royaal met DVR 01/01-31/01 Alles-in-1 met meer TV en sneller internet Totaal Pakket 57,00 RADIO EN TELEVISIE 01/01-31/01 Standaardpakket Radio/TV 17,50 Totaal 17,50
zo staat het op de rekening dat is 57 + 17,50 dat is niet 57 wat hun zeggen inclusief
beste yvonne-72, het pakket zoals jij dat hebt, bestaat niet of niet meer in het overzicht van upc. Wat jij nu hebt is eigenlijk een zelf samengesteld pakket. Tel je deze componenten bij elkaar op, dan kom je uit op een totaalprijs van € 83,50 t.w. € 35,00 voor 60 mb fiberpower, € 17,50 kabeltv &radio, € 11,00 royaal met dvr, € 20,00 bellen onbeperkt + europa. Het totaal wat je zelf opgeeft is € 57,00 + € 17,50 = € 74,50. Waarschijnlijk krijg je voor één component een korting van € 9,00. Kijk na wat je nodig hebt en pas eventueel je pakket aan en ga dan naar een upc-winkel toe waar ze je persoonlijk kunnen uitleggen hoe het e.e.a. in elkaar zit. m.vr.gr.
yvonne-1972, ik moet eerlijk zeggen dat ik al lang niet meer naar de factuur heb gekeken van UPC, maar van m'n bankrekening wordt toch echt telkens hetzelfde (pakket-)bedrag afgeschreven, dus ik betaal niet extra voor analoge radio / tv. Wordt die 17 euro ook extra van je rekening afgeschreven, of zie je dat bedrag alleen staan op de factuur?
Mogelijk dat er ooit iets misgegaan is toen je overstapte van analoge radio / tv naar een alles-in-1-pakket? Dat je oude abo niet is opgezegd, maar je een nieuw abo erbij hebt gekregen?
@ naitsoezn; op pagina twee van de factuurspecificatie staat bij abonnementen Pakket: .....componenten......., € ......... Radio en Televisie: ......standaardpakket radio/tv........ € 17,50 ---------------- totaal abonnementen € ............ daaronder staat; telefonie: verbruik , tijdsduur, €...............
Het vervelende bij deze dienstverleners zoals UPC/Ziggo/KPN etc. is dat de samenstelling van de pakketten regelmatig worden aangepast of technisch worden gewijzigd. Het overzicht wat upc op het moment geeft is wel duidelijk, maar door de regelmatige mutaties wordt het verwarrend. m.vr.gr.
In de voorwaarden als u dat gelezen heeft. Onderaan het pakket staat zo'n linkje naar de voorwaarden. Kopje televisie. De eerste alinea daar staat namelijk dit in: UPC Digitale TV is alleen beschikbaar in combinatie met Kabel TV en Radio. Het maximale tarief voor Kabel TV en Radio voor 2012 is € 17,50.
Dit geldt natuurlijk ook voor het alles in 1 pakket. Daarom wordt het apart op je rekening gezet. En daarom betaal je dat extra bovenop die 58 euro
[quote=chris74 schreef op donderdag 2 feb 2012, 11:37] Dit geldt natuurlijk ook voor het alles in 1 pakket. Daarom wordt het apart op je rekening gezet. En daarom betaal je dat extra bovenop die 58 euro
Onzin. Een alles-in-1-pakket is alles-in-1, ook bij UPC. Ik betaal gewoon de pakket-prijs, en daar komt niet ook nog eens 17,50 bovenop. [quote=yvonne-1972 schreef op donderdag 2 feb 2012, 13:56] hallo naitsoezn het pakket word afgeschreven en ook de 17,50 die inclusief de 57 euro zou zijn Ik zou toch echt nog eens contact opnemen met UPC, want dit klopt gewoon niet.
[quote=geeta21 schreef op donderdag 2 feb 2012, 14:24]Je betaald 17.50 voor het annaloge pakket. Upc heeft geen paketten zonder annaloog.Een instinker! Jaha, je betaalt die 17,50 wel, maar dat is (of hoort te zijn) inbegrepen in de pakket-prijs.
Heb het net even nagekeken, en bij kost het pakket 55 euro: 37,50 voor de verschillende diensten, en 17,50 voor analoge tv. Dit klopt precies met het pakket wat ik heb en zoals die wordt aangeboden op de website. De prijs op de website is dus precies de prijs die ik betaal.
De gecommuniceerde tarieven voor onze Alles-in-1 pakketten zijn altijd inclusief de kosten voor analoge Kabel TV en Radio (Standaardpakket Radio/TV, afhankelijk van uw woonplaats maximaal € 17,50 per maand).
Deze dienst vermelden wij echter altijd los op de factuur.
Indien u bijvoorbeeld een abonnement op het Alles-in-1 Voordeelpakket van € 46,00 per maand heeft dan ziet u per maand twee bedragen op uw factuur vermeld staan. Namelijk € 28,50 per maand voor het pakket met internet, bellen en digitale TV en € 17,50 per maand voor het Standaardpakket Radio/TV.
Ik had eerst een oud totaalpakket waarbij de standaard kabel radio en tv niet inbegrepen was,ben vorig jaar overgegaan naar een nieuw totaal pakket waarbij het wel inbegrepen is. Misschien is dit bij u ook nog zo,sinds wanneer heeft u het totaalpakket en misschien kunt u het omwisselen naar een nieuw pakket waarbij alles is inbegrepen.
[quote=yvonne-1972 schreef op woensdag 1 feb 2012, 19:09]hier zal ik laten zien wat ik bedoel
PAKKET 01/01-31/01 UPC Pakket bestaande uit: 57,00 01/01-31/01 Abonnement 60 Mb Fiber Power Internet 01/01-31/01 Abonnement Bellen Onbeperkt + Europa 01/01-31/01 Abonnement Digitale TV Royaal met DVR 01/01-31/01 Alles-in-1 met meer TV en sneller internet Totaal Pakket 57,00 RADIO EN TELEVISIE 01/01-31/01 Standaardpakket Radio/TV 17,50 Totaal 17,50
Zo staat het op de rekening dat is 57 + 17,50 dat is niet 57 wat hun zeggen inclusief Bij het standaardpakket radio/tv zit hem de crux, die vallen buiten de pakketprijs wat betreft het UPC pakket. Ergo de extra pakketten staan los van de standaard radio/tv aansluiting. met alle afgesloten extra's is de totaalprijs toch zeer concurrerend,
Dan heb je nog een oud pakket waarbij standaard radio en tv nog niet inbegrepen was,kijk maar bij de pakketten die nu aangeboden worden daar zit geen 60Mb internet bij maar max 50 Mb internet en bij deze pakketten is standaard wel radio en tv,maar ook al heb je deze pakketten dan nog staat het bedrag van 17,50 er op maar is de pakket prijs 17,50 lager.
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat.
Lees meer
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid. De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons. maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld. Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen. De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden. Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt.
Lees meer
