ik zou u adviseren om een antispam programma te gebruiken om uit te kunne sluien welk programma het spammail gelijk verwijderd.

Waarschijnlijk zijn die twee berichten gewoon spammail. Deze worden automatisch verwijderd omdat u het zo heeft ingesteld in een van de twee programma's

labswans

nee, het is zeker geen spam. Van één e-mail weet ik de afzender en die komt normaliter gewoon in mijn in-box. Het is een betrouwbare bron.

Zet dan voor tijdelijk uw spamfilter geheel uit en dan kan de betreffende email wel binnenkomen met bijvoorbeeld outlook express

Waarschijnlijk werkend de twee programmas elkaar tegen en waar u de een als goedgekeurde afzender heeft staan en de andere niet dan gooit het ander programma ze er toch uit

Dus test het met beide spamfilters tijdelijk op uit

labswans

Kan het ook zijn dat ze meteen naar de map Verwijderde Items zijn geplaatst doordat u ze (misschien per ongeluk) als geblokkeerde afzenders hebt aangemerkt?

uiteraard heb ik alle mappen nagekeken, maar ze zitten in geen enkele map, dus ook niet in beide anti-spam mappen. En ook niet in de map verwijderde items. Ze zijn gewoon nergens zichtbaar.

hoe zet je trouwens die anti-spammappen tijdelijk uit?

monique

Beste Monique,

ga via start naar >configuratiescherm>Extra>Mapopties en bij laatste klik op Weergave en van daaruit geheel onderaan klik op 'verborgen bestanden en mappen weergeven'.

Er worden dan verborgen bestanden en mappen blootgelegd. Kijkt vervolgens in de mappen van je emailprogramma (zoals Postvak IN of elders of je die verdwenen emails kan terugvinden.

Zo niet anders kijk je maar in de quarantaine van je antivirus programma of deze automatisch daar is geplaatst. Het kan zijn dat deze emails besmet waren met een hardnekkige virus en dat uit voorzorg deze daar is geplaatst, omdat deze ook niet hersteld kan worden (het bestand). Zo een besmet bestand kan je beter definitief verwijderen, omdat repareren van het bestand dan mogelijk niet helpt. Vergeet niet in de Mapopties bij Weergave de 'verborgen bestanden en mappen verbergen' weer aan te klikken of wilt je alles zo 'bloot' laten staan? Als je het gezochte niet kan vinden probeer dat bestand te zoeken vanuit start als de extensie weet van dat bestand of de gehele naam. Succes! Hob.

hob daar heb je  gelijk in

je oplossing is de enigste die werkt

 als pc freak  heb ik dat al vaker opgelost bij andere gebruikers, gewoon je intsellingen veranderen en hoppa het is gebeurt , maar helaas zijn veel van pc gebruikers niet op de hoogte van hoe dit werkt en durven ze niet zelf eens iets aanvinken of dergelijke en zijn ze bang voor infecties, ikzelf gebruik incredimail en die haalt alles binnen , ook at er perongeluk in je spam verdwijnt , ( kun je zelf instellen) ik bn hel tevree en ik mis geen enkele maar dan ook geen enkele!!!mail

grts

 hopelijk hebben ze er iets aan

een andere mogelijkheid is dat er meerdere e-mailprogramma's op de pc zijn geïnstalleerd. Als je bijvoorbeeld Outlook gebruikt, maar inmiddels is er bv ook IncediMail op je pc terechtgekomen, en je wil eigenlijk alleen maar Outlook gebruiken, dan kan het gebeuren dat er binnenkomende berichten toch in IncediMail worden opgeslagen

heb ik ook gehad,heel eenvoudig te vinden.als volgt,

klik op outlook,vervolgens helemaal bovenin je pagina beeld aanklikken,dan zie je de optie ongelezen map openen met een pijltje erbij.heel simpel dus.succes