Voicelock? KPN
Ik bel vrij weinig, internet relatief weinig (e-mail checken en kort en gericht surfen), bel wel eens naar het buitenland via een andere provider (nergens vast ingesteld) en heb een desbetreffende lage rekening elke maand van de KPN. Nu ben ik echter vanavond gebeld door een medewerker van de KPN met de vraag of ik "nog bij de KPN ben" en dat wilde ze vastleggen in een "voicelock". Ik ben daar niet mee accoord gegaan en wil gewoon vrij blijven te bellen met wie ik wil (uiteraard gewoon het belbasis abonnement betalend). De medewerker in kwestie kon mij niet overtuigend uitleggen wat men bedoelde met een registrering als KPN beller middels een voicelock. Het klinkt mij als een verkapte vorm van mondeling een contract aangaan die middels een bandopname geregistreerd wordt. Kan iemand daar meer duidelijkheid in brengen? Bij voorbaat dank
U wordt waarschijnlijk gebeld door een callcenter, deze wil u gesprek inderdaad op band opnemen alleen dit heet een voicelog. groeten
Zo'n zogenaamd "voicelock" wordt gebruikt als bewijs voor een "vrijwillige" overstap naar een andere provider. Ik ken uw aanbieder niet, maar mogelijk hebben zij getracht uw telefoonnummer volledig, álle gesprekscategorieën dus, over te zetten d.m.v. Carrier Pre Selectie naar hen. Uiteraard kan dit ook een ander telecombedrijf zijn. Waarom zou u KPN moeten "bewijzen" dat u klant bij hen bent ? Men noemt dit in mooie termen: "Slamming".
Hopelijk komen er meer reacties van andere mensen die zoiets is overkomen en kan Kassa dit bedrijf 'ns aan de tand voelen over deze praktijken....
Met vriendelijke groet
<SCRIPT language=javascript>postamble();
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Refund mails alitalia???
Nu, na meer als twee jaar na het faillissement van Alitalia krijg ik een reactie van Alitalia mbt een refund voor twee geannuleerde tickets.
Men vraagt hiervoor een copie van mijn ID en mijn bankgegevens.
ik vertrouw dit niet helemaal.
Zijn er meer mensen die een mail hebben gehad of ervaring hiermee hebben?
Lees meer
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer