Waarom vallen mobiele belkosten NAAR buitenland niet in Vodafone bundel!
Sinds juli 2017 kunnen we wanneer we naar het buitenland gaan profiteren van hetzelfde bel- en datatarief als in in het binnenland. Dat heeft Mevr. Smit Kroes goed voor elkaar gekregen. Groot was dan ook onze verbazing toen we bovenop mijn (SIM-only Smart L Vodafone) abonnementskosten nog zo'n 9€ bij moesten betalen vanwege twee telefoontjes (totaal 12 minuten) naar Frankrijk in augustus 2017. Toen ik Vodafone daarover belde was het antwoord dat de belkosten NAAR het buitenland maar VANUIT Nederland niet binnen deze nieuwe regeling valt. Het is toch van de gekke dat ik wèl bijvoorbeeld vanuit Duitsland "voor niks" (namelijk binnen mijn 150 minuten bundel die nu voor heel Europa geldt) goedkoop naar Frankrijk kan bellen maar niet vanuit een mast binnen mijn Nederlandse dorp. Hebben andere mensen dit in potentie kostbare probleem ook of wordt alleen mij een loer gedraaid? Hier moet maar snel iets aan gebeuren. Dit is niet met een aanvullende BLOX te ondervangen.
Groet
Gerard
U maakt 1 denkfout. Het is niet zo dat u in het buitenland kunt profiteren van hetzelfde bel-en datatarief. Uw Nederlandse abonnement is nu in Europa geldig. Dat wil zeggen dat als u voorheen een bundel had van bv 100 minuten bellen naar Nederlandse vaste en mobiele nummers, dan kunt u nu in Europa 100 minuten bellen naar Nederlandse vaste en mobiele nummers. Had u voorheen geen bundel om naar het buitenland te bellen, dan heeft u dat nu ook niet.
Dat klopt, vanuit je thuisland naar het buitenland is het enige wat nog niet inbegrepen is binnen de EU. Er zijn wel providers welke dit toch aan gaan bieden, KPN heeft dit bij de nieuwe abonnementen al wel inbegrepen zitten. Ik zou zeggen: als je wilt dat dit inbegrepen is, kijk dan goed als je het abonnement gaat verlengen bij welke provider dit kan. Wat ik wel vreemd vind is dat Vodafone voor zakelijke klanten WEL een BLOX heeft voor bellen vanuit Nederland naar een ander EU land...
Ditzelfde telt voor andere providers. Je had het kunnen weten, want die info is o.a. op Vodafone.nl te vinden. Ook op dit forum zijn al meerdere keren vragen hierover gesteld, gebruik de zoekfunctie.
Als je in Frankrijk vóór een hotel staat en met het hotel belt om te vragen of er een kamer vrij is betaal je het INTERNATIONALE tarief.
Je belt dan vanuit "NL" (je NL abonnement dus) naar Frankrijk (buitenland).
Bel je vanuit Polen naar NL, dan bel je binnen je bundel.
Dat is nu net de essentie van de regeling van mevrouw Kroes. Er blijft zo een stukje verdienmodel van de providers in tact, namelijk bellen van NL naar het buitenland. En alle providers doen hieraan mee. Wij profiteren hier allemaal giganitisch van als we in het buitenland zijn.
Voor de rest is het een kwestie van uw nieuwe roamingvoorwaarden goed lezen voordat u zich een loer gedraaid voelt.
Ondanks dat deze vraag al vaker voorbij is gekomen zie ik nog een aantal keren foute antwoorden staan. Binnen de EU kun je binnen je bundel naar alle vaste en mobiele telefoonnummers binnen de EU bellen. Als je dus vanuit Nederland naar Polen belt betaal je het gesprek, maar als je vanuit Duitsland naar Polen belt valt dit binnen je bundel. Het wordt wel tijd dat de providers dit duidelijker gaan communiceren, want er zijn nog heel veel misverstanden over.
Maar die misverstanden komen doordat de mensen de voorwaarden niet lezen. Maar waarom zou je ook.
Ja tuurlijk, helemaal met jou eens, maar ik moet zeggen dat ze het ook wel erg onduidelijk maken. En zelfs als ik ga zoeken op kosten bellen binnen EU kan ik niet echt duidelijk vinden of dit nou wel of niet inbegrepen is, zelfs niet op de site van de Consuwijzer. En de regels zijn natuurlijk ook nog eens erg vreemd. Dat ik zou moeten betalen voor een gesprek van Nederland naar België terwijl ik datzelfde Belgische nummer wel "gratis" (lees: binnen bundel) kan bellen vanuit Spanje of Polen.
Dat is dus NIET waar. Je belt wel binnen je bundel als je van Polen naar Duisland belt, alleen niet als je van NL naar een ander EU-land belt.
https://www.telfort.nl/persoonlijk/mobiel/mobiele-bundels-in-de-eu.htm
Hallo Gerard P ,
Is bellen en sms’en van Nederland naar het buitenland ook gratis?
Nee, voor het bellen en sms’en vanuit Nederland naar het buitenland betaalt u wel extra kosten. U kunt bij uw telecomaanbieder vragen wat de kosten hiervoor zijn. De kosten kunnen verschillen per aanbieder .
Voor verdere informatie , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/mobiele-telefonie/roaming-mobiel-bellen-sms-internetten-buitenland
Nee, ik heb dergelijke problemen niet want ik lees voorwaarden e.d.
Bovendien had u het kunnen weten want dit is nogal eens ter sprake gekomen.
In feite moet je ook binnen je bundel betalen. De meeste mensen denken dat het dan gratis is, maar de kosten van het bellen binnen je bundel zitten in je abonnementsgeld of in je prepaid-saldo. Overigens is bellen naar het buitenland via een vaste telefoon soms goedkoper dan bellen via een mobiel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer