Ik heb een soort gelijke ervaring met simswap van Telfort.Ik kreeg een aanbieding om m'n abon. te verlengen en kreeg daarbij een nieuw toestel + een ander nummer,ik heb de aanvraag voor nummer behoud door gefaxt naar ze vanaf dat moment ging alles verkeerd.
Ze waren de fax kwijt?? of niet ontvangen het gevolg was dat ik twee rekeningen kreeg voor 2 nummers.Na 3 maanden had ik de hoop op gegeven en vroeg of ze het nieuwe nummer wilden aanhouden.Dat was geen probleem als ik maar wel de rekening van het oude nummer bleef voldoen.Waarop ik de reactie gaf niet voor een nummer te betalen dat al 4 maanden niet meer werd gebruikt.Het vervolg is nu dat ik een deurwaarder aan m'n broek heb hangen met de nodige kosten daarbij.
Dus ik ben het hele Telfort beu.
Ik hoop dat er meer mensen zijn met soort gelijke klachten,zodat we een front kunnen vormen tegen Telfort. ik wens je veel succes alvast met je strijd tegen Telfort.
Ik hoop iets terug te lezen van je ervaring hier mee. Groetjes Rob

Die zgn "verlenging" op wat voor manier heeft u deze doorgevoerd?! GSM web? Telfort.nl?

Want bij een verlenging krijgt iemand nl nooit een nieuwe simkaart. enkel een nieuw toestel! Dus waar het verdacht veel op lijkt is dat u gewoon een nieuw abonnement  heeft afgesloten! En daarnaast uw "oude" abonnement niet is opgezegt en u aan 2 abonnementen vast zit!

Bovenstaande voor Rob trouwens!