Je hebt geen recht op een nieuwe; je hebt recht op een deugdelijk product. Als je huidige product stuk is, mag / moet verkoper repareren. Als hij dit niet kan / wil, heb je recht op vervanging door een vergelijkbaar product (dus niet per definitie een nieuwe). Als dit ook geen optie voor verkoper is, dan heb je uiteindelijk recht op ontbinding van de koop (geld terug).

Hallo eenhoorn50,

naitsoezn geeft al het goede antwoord.
Nadere info kun je vinden bij Consuwijzer.

Belangrijk: spreek de verkoper aan en niet de fabrikant!

de verkoper zegt dat ie het artikel naar de fabrikant stuurt voor reparatie

@eenhoorn50,

Dat is dus zijn goed recht.
Als het goed is krijg je dus weer een werkend exemplaar retour.

Met vr.gr.

Oke mensen bedankt voor de antwoorden

[quote=naitsoezn schreef op woensdag 16 nov 2011, 16:00]Je hebt geen recht op een nieuwe; je hebt recht op een deugdelijk product.

Hmm, zeker teveel op consuwijzer gekeken.
Met alle respect, maar de wetgever heeft niet bepaald dat de consument recht op een deugdelijk product heeft, maar dat het product aan de koopovereenkomst moet voldoen (conformiteitsbeginsel).
En deugdelijk heeft nu eenmaal niet dezelfde betekenis als conform, dus kan niet in plaats van conform het woord deugdelijk gebruikt worden.

Aangezien het product binnen 6 maanden kapot is gegaan, gaat de wetgeving er vanuit dat het product ten tijden van de koop niet in orde was, en dient de verkopende partij ervoor te zorgen dat het product kosteloos alsnog volgens de koopovereenkomst wordt gebracht.

ik heb dat een het bedrij voorgelegd, maar die zeggen dat als het artikel in gebruik is genomen dat ze het dan gaan repareren een geen nieuwe leveren

dat kan dan wel zo zijn, maar ik heb dat een het bedrijf voorgelegd, maar die zeggen dat als het artikel in gebruik is genomen dat ze het dan gaan repareren een geen nieuwe leveren

[quote=eenhoorn50 schreef op woensdag 23 nov 2011, 18:47]dat kan dan wel zo zijn, maar ik heb dat een het bedrijf voorgelegd, maar die zeggen dat als het artikel in gebruik is genomen dat ze het dan gaan repareren een geen nieuwe leveren

Vervelend voor je, maar de verkopende partij staat compleet in zijn recht.

De verkopende partij is nooit of te nimmer verplicht om gelijk een nieuw product mee te geven.

jazeker, maar ik had uit je vorige antwoord begrepen dat ze een nieuwe moesten leveren en dat kosteloos. Zal het wel verkeerd begrepen hebben