misschien dat er bepaalde korte nummers in de telefoon staan voorgeprogrammeerd ?

haal die dan eruit

of zit in uw telefoonnummer 118 inverwerkt ? dan drukt ze de verkeerde nummercombinatie in en dnekt ze dat ze het wel goed doet maar toc verkeerd.

Hoi,

Denk dat dit de nieuwe manier is van geldverdienen bij KPN ;-(

-------€ 1,09 per gesprek, vanaf uw vaste telefoon-------

http://www.kpn.com/kpn/show/id=395686

Zoals gezegd probeer wat er gebeurd met een andere telefoon in de aansluiting, blijft dit aan de gang zorg dan dat het zo gauw mogelijk hersteld wordt voor je moeder een torenhoge rekening op de mat krijgt !

Succes,

Hoi,

Als je toestel doorgeschakeld zou zijn dan kun je dat uitschakelen met #21# en NIET!!! *21#. Zie: http://www.kpn.com/kpn/show/id=878800

Is het toestel niet defect? Prik eens een ander telefoontoestel in de doos en kijk of je hetzelfde probleem nog steeds hebt.

Wis het geheugen (compleet) van het toestel en programmeer het opnieuw.

Succes. ;-)

Movieman, bedankt voor je reaktie. Het toestel is niet defect, en ook heeft ze de nummers niet voorgeprogrameerd, maar ik zal in ieder geval aan haar doorgeven dat ze niet *21# maar #21# gaat proberen.

Groetjes, Anna

Hoi Stacey, jij ook bedankt voor de reaktie. Ik heb geïnformeerd of zij opdraait voor de kosten van 118, maar dat was niet zo zeiden ze, omdat zij zelf het nummer niet belt. Ik was daar ook bang voor namelijk. Ik heb mijn moeder wel gevraagd de eerstvolgende tel. rekening goed na te kijken.

Groet, Anna