Begin eens het hele verhaal op te schrijven want dat ze daar geen enkele verklaring bij hadden wil er bij mij niet in.

Was uw eerste periode met korting wellicht afgelopen? Of heeft u een extra/ander pakket besteld?

Hier https://community.ziggo.nl/ kun je meer uitleg vragen, maar dan moet je wel duidelijk uitleggen wat je nu precies hebt. Aan de prijs te zien zit er van alles en nog wat in je pakket.

Als je verhuist en je hebt een oud abonnement, dan kan dat inderdaad niet meegenomen worden naar je nieuwe adres.

Dus: wat voor pakket had je precies voor die 54,- euro en wat voor pakket heb je nu voor 77,- euro.

Je krijgt trouwens altijd een mailtje van Ziggo waarin staat wat voor pakket je krijgt en wat het kost. Daar had je op kunnen reageren binnen 14 dagen, dan had je het nog zonder kosten op kunnen zeggen of kunnen wijzigen.

Kijkt u anders even op mijn ziggo, dan kunt u vergelijken wat u had en nu hebt. Misschien iets extra's o.i.d. Maar ook op de maandelijkse factuur staat alle informatie immers ook over alles wat u heeft. 't Is trouwens een normaal bedrag zo te zien.

Dit is duidelijk geen verhoging die met indexatie te maken heeft.
Hier is een korting vervallen of een luxer, duurder pakket afgenomen..

dan heb jij het recht om per direct op te zeggen, als er een kpn lijn je huis in komt of glasvezel heb je keus genoeg..

moet wel echt om een eenzijdige aktie gaan.

Je zal wel veel aanbiedingen en spam krijgen  op je email adres.Niet handig om een email adres te gebruiken als inlognaam.

De abonnementsvorm veranderd bij een verhuizing niet omdat die voor alle regio's gelijk zijn.
Als uw e-mail adres eindigd op @home.nl dan zou het ook kunnen dat u nog een oud Casema, Essent of multikabel abonnement heeft en dat oude abonnement kan niet meegenomen worden zodra u gaat verhuizen.
U abonnement wordt dan omgezet in een gelijkwaardig abonnement en zou de hogere maandkosten kunnen verklaren.
Elke wijziging wordt tevens per mail bevestigt en in die mail staat geschreven wat Ziggo met u afgesproken heeft.