Ondeugdelijk toetsenbord Apple MacBook Pro
Ik heb in 2019 een MacBook Pro aangeschaft, niet wetende van het falende toetsenbord waarvoor Apple publiekelijk excuses heeft aangeboden.
In september 2020 ben ik naar de Apple store geweest, met het bekende probleem van de "plakkende toetsen". Apple heeft toen mijn toetsenbord vervangen voor een zelfde ondeugelijk toetsenbord. Deze is nu wederom defect aan het gaan, de oplossing die geboden wordt is het vervangen van het toetsenbord voor wederom zo'n problematisch toetsenbord omdat het toetsenbord van de nieuwere generatie MacBook niet past.
Mag dit wel? Het verangen van een ondeugedelijk product met een duidelijk ondeugdelijk product?
Geachte Dylan,
Ik raad u aan om uw klachten op papier te zetten en aangetekend op te sturen naar Apple Nederland.
Vraag eventueel of u korting kunt krijgen als u een nieuw model koopt.
Hebt u dit gelezen?
https://support.apple.com/nl-nl/keyboard-service-program-for-mac-notebooks
Ja, deze heb ik gelezen en in september j.l. gebruik van gemaakt, het probleem is dat dit geen permanente oplossing is omdat Apple hetzelfde toetsenbord plaatst.
Maar niet al die toetsenborden schijnen dat euvel te hebben.
Neen. en zie het advies va @GEBORENAMSTERSDAMMER dar u ak kreeg.. U heeft wettekijk recht op een deugedelijk pruduct en ik een (moge;il,iet wat veel verwizinge wat u ook nog kunt doen en uw rechten op basis van wetgeving: (het is aan u wat ermee te doen: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl)
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt verder t/m art 25
U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij https://www.klachtenkompas.nl/ van de Consumentenbond en bij www.consuwijzer.nl van de ACM.
Nogmaals laten vervangen.
Apple had blijkbaar nog 2019 in voorraad en nu nieuwe productie gezien aantal klagers....
Materialen verouderen en bij een nieuwe niets te zien.
Ze lossen gezien het eerder geplaatste schema van Tijger1 laat zien ook de 2016 op!
Andere merken laten je zitten of sturen Factuur.
Dus netjes dat ze dit erkennen en meer dan 2 jaren garantie geven.
Ikken het probleem van plakkende toetsen niet, ws omdat ik niet op een mcbook werk :-)
maar ja, apple heeft het recht het toetsenbordte vervangen totdat de garantie is verlopen, daarna mag u betalen.
apple is niet meer wat het ooit was ... ze proberen op allerlei manieren geld uit de zakken van consumenten te kloppen. In dit geval komen ze van die partij slechte toetsenborden af.
MOF,
apple is niet meer wat het ooit was ... ze proberen op allerlei manieren geld uit de zakken van consumenten te kloppen. In dit geval komen ze van die partij slechte toetsenborden af.
........................................................
Ik ken Apple niet anders dan een bekakte firma waar je de hoofdprijs betaalt voor een produkt zonder enige meerwaarde.
Maar ja , dat logo geeft je natuurlijk wel een status en daar gaat het bij vele om.
Ik doe veel aan video en foto bewerking en had daar destijds , op aanraden van een vakman , een Apple pc voor aangeschaft.
Nu , heb ik een Windows pc en die doet gewoon wat hij doen moet in mijn geval.
Was toen destijds ook niet goedkoop , maar wel veel minder als de apple meut.
Mijn dochter kreeg wel voor haar 2016 een nieuw toetsenbord, Portokosten en verder niets betaald.
Dus als je vooroordeel hebt.
Zij heeft wegens bekend gebrek gewoon nu 2e keer een nieuw toetsenbord gekregen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer