Hallo , kunt u eens schrijven, om welk type het precies gaat (Typenr. staat meestal achter op uw tv) of in de handleiding.

Gr. Henri

Dit is een 42X3000DG

Beste mrxcuci, dit lijkt mij een import lcd tv! Daarom zult u (helaas)heel erg moeilijk respons krijgen van Toshiba Europe. 

Het komt mij zo over, dat de firma, die inmiddels niet meer bestaat, uw lcd tv geimporteerd heeft vanuit het buitenland, in ieder geval is het een model, wat niet in Nederland-Belgie-Duitsland-Luxemburg, (kortom geen europees type) gangbaar is.  Vandaar dat Toshiba Europe dan ook geen ondersteuning verleend/kan verlenen voor uw lcd tv.

Helaas kan ik daar dan ook weinig voor u aan veranderen. Het zal geen gemakkelijk klusje gaan worden, da's (bijna) wel zeker, helaas..

Wens u succes, en hoop dat anderen u mischien nog een bruikbare tip kunnen geven, hopelijk..

Gr. Henri

@mrxcuci

Ben ook bang dat je bakzeil gaat halen.

"Nog even en mijn garantie periode vervalt". Als er bij Toshiba iets op schrift staat van de klacht, is die datum van kracht. [melding is dan binnen de garantie periode]

Zou eerlijk gezegd ook niet weten wat te doen. Doordrammen bij Toshiba? Leg de klacht anders voor op Consuwijzer, misschien hebben hun nog een idee. Per mail bv = binnen 1 wk. antwoord/advies.

Ik vind het toch vreemd. Ik bedoel ik heb die TV ter goeder trouw gekocht. Hoe kan ik nou weten dat het hier om een import TV gaat?!? Bedankt voor de informatie in ieder geval. Ik ga eens kijken of ik met consuwijzer verder kom. Bedankt!

Beste mrxcuci: Heb inmiddels begrepen, dat dit model/type in Noorwegen verkocht wordt/werd in 2008, het enige wat ik u nog kan geven zijn wat adresgegevens van Toshiba Europe, incl. een tel. nr in Duitsland, als u wat duits kunt spreken, vraag dan daar eens, wat u verder kunt ondernemen, en/of uw model wel bekend bij ze is, je weet maar nooit, niet geschoten is altijd mis..

TOSHIBA Europe GmbH
Hammfelddamm 8
41460 Neuss, Germany

Phone: 0049 (0)2131 158 01
Fax: 0049 (0)2131 158 341
e-mail: european.e-campaigns@toshiba-teg.com

Managing director: Noriaki Hashimoto
Commercial register: HRB 3479 Amtsgericht Neuss: 3479
VAT identification number: DE120685323

kiran ook bedankt weer, succes verder. Gr. Henri

Bij internet-winkels moet je helaas zelf erg goed opletten of je een tv voor de Nederlandse markt koopt of niet. Indien niet, dan wijst de leverancier je inderdaad af. Het ontbreken van een Nederlandstalige handleiding kan een aanwijzing zijn (vooral bij tv's).