Ik zou nogmaals per mail of brief contact opnemen met Post.nl en uitleggen dat u niet akkoord gaat met hun antwoord. En ook vragen wat het nut is iets verzekerd te verzenden.

Ik heb met dergelijke zendingen geen ervaring en probeer dat ook te voorkomen. Als iets een hoge waarde heeft, laat ik dat liever door de koper ophalen.

U kunt ook nog advies vragen bij het Juridisch Loket.

Misschien lullig om te horen maar als een product beschadigd raakt was de verpakking toch niet voldoende. Had je het verpakt in bij voorkeur de originele doos met bijbehorend verpakkingsmateriaal, alle bewegende onderdelen goed vastgemaakt (of zelf uit elkaar gehaald en los verpakt zoals dat ook gebeurt als je een nieuwe platenspeler koopt)? 

Geachte Jerry,

Bedoelt u een 2e handse platenspeler?

Zo ja, dat is een enorm risico.

Onze post-expert op dit forum is Neodutchio, ik ben benieuwd naar zijn antwoord......

Ook ik heb een paar keer zeer slechte ervaringen gehad met Post.Nl. Niet te bereiken, keer op keer wordt schat afgebroken 'door technische fout' enz. en bellen lukt al helemaal niet. Ik verzend wekelijks zo'n 8 à 10 pakjes: DHL: nooit meer met Post.Nl.. Zinloos..

Het is vervelend maar beschadigd aankomen is zo ongeveer de definitie van niet adequaat verpakt. Je zult echt met een beter verhaal moeten komen met meer details en je kunt je zelfs afvragen of een platenspeler zich überhaupt leent voor verzenden. Hoe was het verpakt, wat was er kapot, etc.

men stelt op de site dat een pakket is verzekerd voor verlies en beschadegingen, stel ze aansprakelijk voor de beschadiging van het pakket met inhoud en eis de waarde van hen.

tenzij ik kan bewijzen dat er iets ongebruikelijks is gebeurd tijdens de verzending

Hoe zou u dat moeten kunnen bewijzen, u bent er niet bij geweest toch? De post heeft het over normale schokken, wat zijn normale schokken dan waardoor het pakket beschadigd raakt? U heeft het ook nog eens verzekerd verzonden.

Een leuke vraag voor een jurist, kijk en luister wat die er over te vertellen heeft en of u of Post.nl in haar recht staat. Een inloopgesprekje is gratis.

Het klinkt bot, maar laat de ontvanger maar reclameren bij Post.NL. U heeft er alles aangedaan om het pakket zo zorgvuldig mogelijk te versturen, ja toch? De ontvanger heeft ook ingestemd met opsturen!

Ja men leest veel van beschadegingen met PostNL of je nu verzekerd wat extra geld kost of gewoon. Ze hebben nooit geen schuld en is niet te bewijzen dat u het goed hebt verpakt of u moet er al een filmpje van maken, hoe u het gaat verpakken en stap voor stap. Maar wie doet dat?? En nadien is het niet meer te bewijzen en dat weten ze !!!
Misschien een tip voor iedereen die een duur spul moet verzenden met PostNL , Maak er vanaf het begin tot het eind een filmpje van !! Misschien helpt het en heeft u meer bewijs !! 
Mijn schoonzoon heeft het ook gehad , en verpakt in orgingele doos met dikke schuim waar apparaten in worden verpakt , Ook beschadigt , en het zelfde antwoord , bewijs maar dat wij( PostNL) schuld hebben.

U had minstens op het pakket moeten schrijven wat de boven en onderzijde was, en iets van “breekbaar”. Voor de rest zult u de verzekeringsvoorwaarden moetn raadplegen.

Vorig jaar zag ik op een parkeerplaats een pakketbezorger die waarschijnlijk het pakket wat hij moest bezorgen niet kon vinden. Hij viel me op omdat hij stond te tieren als een gek en met de pakketjes aan het gooien was in de bus en naar buiten. Niet normaal. Als daar iets kwetsbaars tussen heeft gezeten dan heeft de verzender misschien een probleem gehad omdat de kans groot is dat het beschadigd is aangekomen.  Gelukkig zijn de meeste bezorgers niet van die figuren. Het was GEEN bezorger van Post.nl.