Je hebt dan namelijk wettelijke garantie na afloop van de fabrieksgarantie. Die wettelijke garantie is gebaseerd op de (geschatte) levensduur van het produkt. Is de geschatte levensduur bijvoorbeeld 4 jaar (en dat is heel redelijk voor zo'n dure camera) dan moet de verkoper zorgen voor reparatie tegen in dit geval 14/48 keer de reparatiekosten. Je hebt immers wél 14 maanden probleemloos van de camera gebruik gemaakt. Stel dat de reparatiekosten € 110,- bedraagt, dan hoef jij als koper daarvan dus maar 14/48 keer € 110,- te betalen. Dat is dus € 32,-  Het is de verkoper die dient zorg te dragen voor de uitvoering van de wettelijke garantie. Met de importeur of fabrikant heb je in deze niets te maken. Dat is de voorschakel van de verkoper en die moet dat verder dan daar maar verder regelen. De wettelijke garantie is gebaseerd op de nieuwe wet Koop en Garantie van 1-5-2003.  Ik zou indien van toepassing nog eens een hartig woordje met de verkoper gaan wisselen en hem duidelijk maken dat je goed op de hoogte bent van het recht op wettelijke garantie. Lees daarvoor ook even de onderstaande links. Sukses, groeten, Ton.

Brochure Koop en Garanties

Stichting de Ombudsman