Ziggo vergoed niet

ik had een module gekocht bij ziggo. na 2 maanden bel ik op, want de module was er nog niet, ik kon mn geld wel terug krijgen zeiden ze. ik had een aanbieding gezien en een andere besteld. een aantal dagen later staat er een schilder voor mn deur met een pakje, mijn module ! die hadden ze bij de buren (een leeg huis dat gerenoveerd wordt) afgegeven.
ik heb het pakje weer netjes teruggestuurd naar ziggo.

nu vergoeden ze mijn module niet, omdat ik dan de s code van het pakje moet hebben, en die heb ik niet bewaard, ik kan dus fluiten naar mijn 90 euro, terwijl ik hem netjes heb teruggestuurd, ik vind dit niet terecht, alleen omdat ik het bonnetje niet heb.

bij tnt kunnen ze ook die code niet meer achterhalen helaas,