Uw verzekeraar heeft gelijk. Het eigen risico wordt ieder jaar voor (nagenoeg) alle zorg die vanuit de basisverzekering wordt vergoed in rekening gebracht. De aanvullende verzekering is ook écht aanvullend; indien er een vergoeding uit de basisverzekering is zal die eerst worden ingezet (en dus ook het eigen risico).

Hallo Jos,

Het verplichte eigen risico staat los van de aanvullende verzekering. 

Als je de aanvullende verzekering stop zet,wordt je eigen bijdrage hoger.

Hallo JosVanVelthoven , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .

https://www.independer.nl/zorgverzekering/info/eigen-risico.aspx 

https://www.zorgwijzer.nl/vergoeding/fysiotherapie

Als die aandoening van uw vrouw niet op de "chronische" lijst staat, gaat de eerste 19 behandelingen uit de aanvullende verzekering en de volgende uit de basisverzekering waarbij het eigen risico van toepassing is.

Haar fysiotherapeut moet weten of haar aandoening op de lijst voorkomt.

Uw zorgverzekering, incl. het bijbehorende eigen risico, is een jaar geldig en wel van 1 januari t/m 31december.
Op 1 januari daaropvolgend gaat er weer een nieuw verzekeringsjaar in, met het daarbij behorende eigen risico !

Er zit een verschil tussen fysiotherapie en chronische fysiotherapie. Klachten van tijdelijke aard vallen onder het gewone kopje, maar zodra een aandoening chronisch is, dan kan dat onder een andere catagorie en gaat het van het eigen risico af. Ik zit in hetzelfde schuitje en heb mij er ook op verkeken. Met 2 keer fysio in de week zal ik snel door mijn eigen risico zijn.
Klik hier

Het aanvullende pakket heeft uw vrouw in deze situatie niets aan.

Vergoeding fysiotherapie 18 jaar en ouder

Heeft u een chronische aandoening? Dan krijgt u fysiotherapie en oefentherapie vergoed vanaf de 21e behandeling. U betaalt de eerste 20 behandelingen dus zelf. Deze 20 behandelingen gelden per aandoening en niet per kalenderjaar. 

In de Zorgverzekeringswet vindt u alle chronische aandoeningen. Deze chronische lijst bevat veel medische termen. U kunt ook bij uw zorgverzekeraar of fysiotherapeut navragen of u een aandoening heeft die op deze lijst staat.

Heeft u geen chronische aandoening? Dan wordt de fysiotherapie niet vanuit de basisverzekering vergoed. 

Bovenstaande staat op de site van de Rijksoverheid.
Gr Jos

Aanvullend op de al gegeven rectiues: als u het met uw ziektekostenverzekeraar oneens blijft is dit een nuttig adres voor u: Stichting Geschillen Ziektekosten

U vrouw heeft voor fysio de aanvullende verzekering niet nodig, maar misschien gebruikt ze die dekking nog voor andere zaken.

Voor wat betreft het eigen risico, dat is wel elk jaar van toepassing.

stukje uit de link.

Vergoeding uit de basisverzekering na 20 behandelingen

Fysiotherapie bij chronische aandoeningen wordt niet gelijk uit de basisverzekering vergoed. Voor de eerste 20 behandelingen moet je een aanvullende zorgverzekeringafsluiten. Dit is eenmalig. Vanaf de 21^ste behandeling komt de vergoeding uit de basisverzekering. Ongeacht of je een nieuw kalenderjaar ingaat of wisselt van zorgverzekeraar. Let op: fysiotherapie uit de basisverzekering gaat wel van het eigen risico. Dit betekent dat de kosten voor de fysiotherapie na de 20^ste behandeling, eerst verrekend worden met het eigen risico. Het eigen risico gaat elk jaar weer opnieuw in.