Factuur onterecht ontvangen
Situatie:
- onlangs is er lekkage geweest op de 2e verdieping en is er een bedrijf gebeld, deze zouden langskomen en kijken of het ook hersteld kan worden (kapotte dakpan?).
- het bedrijf is geweest maar ze hebben de dakpan niet rechtgelegd, ze zijn met ladder niet verder gekomen dan de dakgoot aangezien ze het een te stijl dak vonden
- er blijkt meer aan de hand te zijn dan alleen één dakpan, hierop is er contact geweest met kantoor en werd aangegeven dat herstel € 2500 zou bedragen.
Nu valt er een rekening op de mat:
€ 200 euro voor het rechtleggen van een dakpan.
Vreemd, want de dakpan is niet rechtgelegd, er is niet gesproken over voorrijkosten.
Deze factuur zal niet betaald worden. Wat is jullie advies hierin?
Wat is er vooraf afgesproken?
Hoe hebt u dit bedrijf gevonden?
Als u geen incassokosten wil hebben zou ik maar snel betalen.Tenzij dit "foute" dakdekkers zijn en u die (vermoedelijk) via google gevonden heeft als top adv. Voorrijkosten betaal je trouwens altijd. Plus arbeidsloon en eventuele onderdelen die betaald moeten worden.
Het bedrijf is op uw verzoek naar u toegekomen. Ik weet niet waar ze vandaan komen, maar het heeft hun in ieder geval tijd maar ook benzine of diesel gekost. Als ze geen enkele klant daarvoor een factuur sturen, kunnen ze uiteindelijk beter stoppen met het bedrijf. Met liefdadigheid kom je als bedrijf niet ver. De factuur is dus niet onterecht.
Een bedrijf bij u op de hoek had ook kosten berekend.
Het is in ieder geval geen malafide bedrijf, want dan had u direct moeten betalen en niet middels een factuur.
Ik adviseer u ook te betalen, want wanbetalers gaan als een lopend vuurtje rond en kunt u straks niemand meer vinden.
Wat is er afgesproken?
- bedrijf is gebeld, ze zouden komen kijken.
- ter plaatse bleek dat ze de klus niet konden klaren en zijn onverrichte zaken weer vertrokken
- er is dus geen tegenprestatie geleverd + niet gesproken over voorrijkosten
Ja, en?
Ze hebben meteen telefonisch of vanaf de grond aangegeven het niet te kunnen maken? Ze zijn naar u toegereden, hebben de ladder van de bus gehaald, zijn de ladder op gegaan en hebben u ook een prijs gegeven wat het ging kosten. Daar ging u niet mee akkoord.
Maar als u van mening bent niet te hoeven betalen dan betaalt u niet. Als het hele traject van aanmaning tot en met deurwaarder is gevolgd, krijgt u uiteindelijk de kans uw verhaal bij de rechter te vertellen.
"Deze factuur zal niet betaald worden". Warom zou u dan advies willen, u heeft immers zelf de beslissing al genomen. Een onverstandige weliswaar, maar dat komt dan op uw bordje terecht.
U heeft gelijk als er van tevoren niet over deze kosten gesproken is, is er wel gesproken over kosten dan wel betalen!!
https://www.maxvandaag.nl/sessies/themas/consument/voorrijkosten-wanneer-moet-u-die-wel-en-niet-betalen/
Hallo Brko ,
Lees deze informatie eens door ,
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/moet-ik-altijd-voorrijkosten-en-onderzoekskosten-betalen
Als u er heel zeker van bent dat de factuur onterecht is en ook geen werkbon o.i.d. afgetekend heeft dan kunt als eerste de factuur betwisten maar niets meer van u laten weten en niet betalen zou ik niet adviseren.
Bij niet betalen loopt u het risico dat er incassomaatregelen genomen gaan worden en u uiteindelijk voor de kantonrechter mag verschijnen die beoordeeld of de factuur terecht is.
9 van de 10 keer is zo'n factuuur wel terecht opgesteld en dient u behalve de factuur ook nog de bijkomende incasso en proceskosten te betalen die een veelvoud van het oorspronkelijke factuurbedrag bedragen.
Het is en blijft uw keuze maar gezien dat u het bedrijf heeft ingeschakeld er daadwerkelijk een medewerker aan huis is gekomen had u kunnen weten dat zo'n huisbezoek niet gratis was.
Er bestaan bedrijven die geen onderzoekskosten in rekening brengen als u met de kosten van herstel akkoord gaat en als u niet akkoord gaat alsnog die kosten dient te betalen.
Topantwoord
Heb je een opdracht gegeven met resultaatverplichting? En zo ja, wat voor prijs had je afgesproken? Ik begrijp dat ze wel werk hebben verricht.
Top antwoord?? Degene die zou uitvoeren is volgens Ts toch in gebreke? Welk werk is er dan verreicht anders dan komen kijken?
Ik heb gebeld met de vraag een probleem te verhelpen, dit probleem is niet verholpen. Er is telefonisch ook niet gesproken over wat het zou gaan kosten. Op de site van het betreffende bedrijf staan ook geen Algemene Voorwaarden.
Heb inmiddels gebeld en de situatie voorgelegd, na overleg intern ben ik teruggebeld en hebben zij aangegeven dat de factuur geheel gecrediteerd wordt.
Dat is mooi, nog wel even wachten of het ook gebeurd.
Zou vragen op welke termijn, als er n.l. geen credit nota komt, dan kan je alsnog een aanmaning verwachten.
En bellen is leuk en handig maar, dit soort afspraken zou ik graag in een mailtje willen zien.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Geld terug in verband met non conformiteit van een nieuw gekocht voertuig, wat moeten we nu doen?
Wij hebben een Carver gekocht in mei 2024, nieuw, bij de dealer Bourguignon in Leeuwarden. Het voertuig geeft steeds storingen waardoor hij niet verder kan rijden en dan opgehaald moet worden voor reparatie. Het is steeds dezelfde storing. Daar is de Carver nu al 4 x voor opgehaald. Het is een onbetrouwbaar voertuig geworden. Bij de laatste keer is er tijdens de testrit schade ontstaan, het voertu ... Lees meer
Is Raisin spaarplatform betrouwbaar voor het sparen van geld in deposito
Als ik geld in deposito wil stallen om te sparen, is Raisin dan een aangewezen platform om dat te doen? Lees meer
Ik wil dat Stella de E-bike terug neemt. Vlg hfd knt. geldt de bedenktijd niet a
Volgens het hfd.kant. van Stella, is de bedenktijd niet gelding als de fiets niet in de bus is gekocht! Kan dat? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer