Ik word bedreigd door een postorderbedrijf
Ik ben klant bij otto. Ik heb een maandelijkse betalingsverplichting van 9 euro Perry maand, die ik netjes nakom. Geen achterstanden oid. Vanmiddag werd ik gebeld wanneer ik van plan was mijn termijn van februari te voldoen. Toen ik meldde dat het op mijn kalender nog steeds januari was, dreigde de man aan de andere kant, dat als ik niet op zou houden met zo snugger te zijn, hij er zo 40 euro incasso kosten bovenop te gooien. Na 3x om zijn naam gevraagd te hebben (die hij overigens niet wilde geven) werd mij nog verteld " mijn kop te houden en gewoon te betalen, of anders...) ik heb de hoorn erop gegooid en ook al werd ik nog 3x gebeld door dit nummer, niet meer opgenomen...mag dit? Ik heb geen achterstanden...de klant was vroeger toch koning? Ik voel me gewoon bedreigd...
@lynn42
Natuurlijk mag dit niet,en ook al zou u wel een betalingsachterstand hebben dan nog hebben ze u niet zo te bejegenen en in uw ogen te bedreigen,maar u zegt dat u een maandbetaling heeft van 9 euri,Daar maak ik uit op dat het aangekochte artikel niet zo heel erg duur was,ik zou u aanraden om (mits u het resterende ineens zou kunnen betalen) om dat te voldoen,en te melden dat u door deze grove behandeling u never nooit meer iets bij hun zal kopen.
Daar zal dat betreffende bedrijf niet echt wakker van liggen,maar als u hun meedeelt dat u deze ervaring zal melden bij de media zoals bijvoorbeeld bij Radar of tros opgelicht wellicht dat ze u dan op z,n minst een excuus aanbieden,want op zoveel negatieve publiciteit zitten ze nou ook weer niet te wachten
[quote]maar als u hun meedeelt dat u deze ervaring zal melden bij de media zoals bijvoorbeeld bij Radar of tros opgelicht wellicht dat ze u dan op z,n minst een excuus aanbieden,want op zoveel negatieve publiciteit zitten ze nou ook weer niet te wachten
Otto doet niets tot weinig aan klantenbinding. Mij lijkt het meer een verhaal dat dit niet eens een Otto medewerker was (want dat kanniewaarzijn ) maar misschien iemand die adressen opkoopt om mensen te intimideren die op afbetaling kopen. Kan me anders niet voorstellen om voor de keurige afbetalingen van 9 euro 's per maand iemand van Otto zo kan 'knetteren'.
Misschien was het wel een bekende die u een hak wilde zetten.
Uiteraard doet Otto dit niet en ook een incasso ureau, louche of netjes, doet niet zoiets stoms.
Wat tenormin en tijger1 zeggen zou ook welus zo kunnen zijn ja.
Wellicht een idee om de otto te bellen en dit voorval te melden.
Hallo lynn42,
Tjonge, die 'medewerker' had blijkbaar z'n dag niet.
Zou dit toch eens even melden bij de Klantenservice!
klantenservice@ottobv.nl
en/of het klachtenformulier invullen.
Bellen kan natuurlijk ook: 0900 - 1901 maar dat kost je 15 cent p/min. (zonde geld).
Suc6
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer