Neckermann failliet, garantie wasmachine van kastje naar muur gestuurd
Vorig jaar wasdroogcombi van Daewoo bij de Neckermann gekocht. Afgelopen mei is deze stuk gegaan. Via Neckermann tweemaal monteur langsgeweest. Echter uiteindelijk niet te repareren, moet dus nieuwe machine komen. Nieuwe via Neckermann in bestelling.
Inmiddels Neckermann failliet en sturen me voor de twee jaar fabrieksgarantie naar de Daewoo zelf en zeggen niks voor me te kunnen doen. De importeur/klantenservice van Daewoo blijft echter volhouden dat ik voor de garantie bij Neckermann moet zijn en ook niks voor me kunnen doen. Daar zit je dan met een defecte machine van 700,- nog geen jaar oud, met 2 kleintjes en bergen was. Ik ga rechtsbijstand maar inschakelen...
Ze maken zich hier erg makkelijk vanaf. Bij wie moet ik nu zijn? Hoort Daewoo dit niet op te lossen ivm fabrieksgarantie? 2 jaar fabrieksgarantie koop je anders dus ook niks voor....
Ja, Daewoo moet het oplossen als zij 2 jaar fabrieksgarantie hebben gegeven op de machine. En dat is heel normaal bij wasmachines. Als de oude Neckermann nog had 'geleefd' dan hadden ze ook bij Daewoo aangeklopt en had deze een nieuwe machine moeten leveren.
Waardeloos dat de 'nieuwe' Neckermann niets voor u wil doen. En waardeloos dat Deawoo ook zijn handen van u aftrekt.
Ik zie dit hier staan KLIK over de garantievoorwaarden van Daewoo.
Ze mogen helaas wel voorrijkosten en arbeidsloon berekenen.
Het beste is om uw rechtsbijstandverzekering in te schakelen om in gesprek te gaan met Daewoo voor u. Een jurist op de zaak doet vaak wonderen.
Neckerman.com heeft een doorstart gemaakt dus moeten zij uw garantieclaim afwikkelen. Als Daewoo Nederland niets voor u kan betekenen zullen zij waarschijnlijk tot de schuldeisers behoren en daar wordt u de dupe van. De starre opstelling verdient geen schoonheidsprijs maar u kunt er niets tegen doen.
De nieuwe Neckermann heeft besloten niets voor de klanten van oude Neckermann te doen. Behalve geld cashen voor lopende rekeningen. Is hier al een topic over geweest.
Als de 'oude' Neckermann Daewoo voor deze wasmachine heeft betaald, dan moet die fabrieksgarantie gewoon worden uitgevoerd, want dat staat dan verder los van een claim. De fabrieksgarantie is dan een deal tussen u en de fabrikant. Niet tussen u en Neckermann.
Maar ook dat kan de jurist nagaan, als die contact heeft met Dawoo. Laat u niet ontmoedigen en schakel die gewoon in.
[quote=pk49 schreef op vrijdag 25 jul 2014, 12:11]en hoe zit het met de schulden die je nog moet afbetalen aan de "oude" Neckerman?
De afbetaling van schulden gaat gewoon over op de 'nieuwe' Neckermann.
Wel afbetalen aan de 'doorgestarte' Neckermann, maar geen garantie meer verlenen. Zo komt Jan Splinter door de winter, zou mijn moeder zeggen.
Nee inderdaad, geen afbetaling of iets dergelijks. Ik koop nooit op krediet.
Inmiddels gemaild naar curator op aanraden rechtsbijstand, nu afwachten. Als hij niks kan doen dan gaat de rechtsbijstand voor me kijken.
In ieder geval alvast bedankt voor de antwoorden!
Ik heb jaren lang voor NeckermanN gewerkt en weet hoe dit bedrijf in elkaar steekt. Van alle apparaten is de garantie afgekocht en worden de defecten hersteld door een externe technische dienst. Bij een failliete NeckermanN kom je achter in de rij te staan om wat geld terug te krijgen. ( even als de externe technische dienst )
Neckerman ( enkele n ) is trouwens een verzekeringsbedrijf.
Alle handelingen bij Neckermann, worden door juristen gecontroleerd. Ik geef je weinig kans
nieta82 en raad je aan, eerst maar een na te gaan wat je aan kosten kwijt bent aan juridische bijstand.
Succes
[quote=zoekster schreef op donderdag 24 jul 2014, 17:18]Ja, Daewoo moet het oplossen als zij 2 jaar fabrieksgarantie hebben gegeven op de machine. En dat is heel normaal bij wasmachines. Als de oude Neckermann nog had 'geleefd' dan hadden ze ook bij Daewoo aangeklopt en had deze een nieuwe machine moeten leveren.
Waardeloos dat de 'nieuwe' Neckermann niets voor u wil doen. En waardeloos dat Deawoo ook zijn handen van u aftrekt.
Ik zie dit hier staan KLIK over de garantievoorwaarden van Daewoo.
Ze mogen helaas wel voorrijkosten en arbeidsloon berekenen.
Het beste is om uw rechtsbijstandverzekering in te schakelen om in gesprek te gaan met Daewoo voor u. Een jurist op de zaak doet vaak wonderen.
Ligt eraan in dezen of de failliete Neckermann het product parallel (uit Deutschland) heeft geïmporteerd. Dan kan ik mij voorstellen dat Daewoo NL de claim van fabriekgarantie heeft afgewezen. Europees gezien zou dat geen ((non-)conformiteit) probleem moeten zijn.
[quote=wildy schreef op vrijdag 25 jul 2014, 12:45]Ik heb jaren lang voor NeckermanN gewerkt en weet hoe dit bedrijf in elkaar steekt. Van alle apparaten is de garantie afgekocht en worden de defecten hersteld door een externe technische dienst. Bij een failliete NeckermanN kom je achter in de rij te staan om wat geld terug te krijgen. ( even als de externe technische dienst )
Goed dat je dat meldt. Als de fabrieksgaranties zijn afgekocht, dan wordt het inderdaad een moeilijk verhaal, dan is het echt Neckermann zelf die de garantie verstrekt en niet meer de fabrikant.
In zo'n geval ben je eigenlijk beter af als je nog in een afbetalingsregeling zit. Dan zet je in op een ondeugdelijk product (non-conform) en als ze dan niet herstellen of vervangen ontbindt je de overeenkomst bij de nieuwe Neckermann en staak je verdere afbetaling.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Samsung komt zijn verplichtingen niet na betreft reparatie in garantieperiode
Goedenavond Kassa,
Eind september 2022 heb ik een nieuwe Samsung Galaxy S22 aangeschaft volledig nieuw in gesealde verpakking met de volledige gebruikelijke fabrieksgarantie van 2 jaar.
Nu is er tijdens deze periode een mankement opgetreden met de telefoon.
De touchscreen in de 2 bovenste rijen functioneert/reageert niet meer.
Vanzelfsprekend heb ik een repa
...
Lees meer
Tegels opgestapeld in achtertuin om later te leggen, netjes uit zicht en MOET opruimen van vehuurder
Ik heb naast mijn schuur op eigen terein niet te zien vanaf de straat, een stapel tegls liggen die ik nog moet leggen, maar ik heb reuma dus kan ik dat niet snel, duurt een poosje en nu wil de woningstichting dat ik die opruim! ze liggen netjes, niet te0 zien vanaf de straat en en leveren geen hinder op zelf s niet voor ons zelf daarom ligt de stapel daar. Nu dreigd de stichting ook met juridische ... Lees meer
Pakketten niet ontvangen of kwijt
Via Expresswear 2 keer pakketten kwijt. 2 kledingstukken besteld, 1 ontvangen via PostNL. Zelf achteraan moeten gaan, geen reactie meer gehad vanuit klantenservice, uiteindelijk betaald. Het andere kledingstuk vanuit ontevredenheid geretourneerd via DHL en wederom het pakket zoekgeraakt. Ik zou nu dus in totaal EUR 251 moeten betalen zonder iets te hebben ontvangen. Kan dit zomaar? Moeten zij w ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer