Wat mag ik
Dag, Gisteren kocht ik iets bij de Action, het was rond de 5 euro.
Om te betalen gaf ik een briefje van € 50,= wat ik uit mijn pottemonee haalde.
Kreeg wisselgeld tot een bedrag van € 10,=, wachtte op meer maar kreeg NIETS meer.
De cassiere vertelde dat ik haar een briefje van € 10,= gaf.
Bedrijfslijder erbij, ze ging beelden bekijken, maar kon het niet zien, ik mocht de beelden niet bekijken, we kwamen er niet uit en ik mocht de winkel, zonder het resterende bedrag waar ik recht op heb verlaten.
Heb ik het recht om de beelden van mijzelf en de cassiere te bekijken.
Vast bedankt en groet, Liesbeth.
U kunt verzoeken om de kassa te laten controleren op een fouten qua kassa lade en boekingen, of te wel de kas opmaken. Ga in elk geval of zondag of maandag naar de winkel en vraag de filiaal beheerder om uitleg. En het andere de beelden inzien heeft u geen recht op, wel kunt u eisen dat u aangehoord wordt, serieus. Echter als u fout zit of vergist staat u met uw mond vol tanden. Vaak worden biljetten van 50 meteen afgeroomd in een kluisje onder de kassa. En gecontroleerd op echt of niet.
Heb bovenstaande gedaan en werd aangehoord. Weet zeker dat ik een biljet van € 50,= heb gegeven, heb geen controle gezien.
Volgens bedrijfsleider zat er geen briefje van € 50,= in de kassa en op de beelden kon zij niets zien.
Wat is de reden dat ik de beelden van mijzelf niet mag zien.
Groet.
Dat zal met winkel regels zijn. Kunt u op de een of andere wijze aantonen dat u 50 opgenomen heeft? Dan maakt u een kans. Anderzijds zou ik het hoofdkantoor contacten.
Iemand liegt dus.....
Ik zou graag de bon willen zien.....
Een briefje van € 50 wordt altijd door de scanner gehaald voor controle op echtheid en was dat kennelijk niet op het beeld te zien.
Geachte Liesbeth
In mijn leven heb ik nog nooit zoiets meegemaakt, maar ik ga ervan uit, dat u de waarheid vertelt.....
Om u zo goed mogelijk antwoord te geven , heb ik wat vragen:
Wat is uw leeftijd?
Was u de enige klant aan de kassa of stond er iemand achter u?
Wat staat er op de kassabon?
Kunt u een foto ervan maken en hier plaatsen?
U kunt de foto uploaden bij een nieuw antwoord.
Dag Geboren Amsterdammer, Weet niet wat mijn leeftijd er toe doet maar ik ben 70 jaar.
Er waren meerdere mensen bij de Kassa, deze hadden niet gekeken wat ik de cassiere gaf, zij heeft het briefje ook niet even in het zicht gelegd,
Kassabon uploaden en plaatsen lukt mij niet, zie ik ook geen nut van in.
Pak mijn verlies wel, mijn briefje van € 50,= is uit mijn portemonee en de cassiere zegt dat ze het niet heeft gekregen.
Beelden van mijzelf mag ik niet bekijken, einde verhaal.
Plezierige avond en groet.
Geachte Liesbeth,
Op uw leeftijd heeft u al genoeg levenservaring om , als u te weinig wisselgeld krijgt, de caissière direct te alarmeren hierover en niet weg te lopen.....
Vervolgens gaat u erg hard praten en keihard herhalen, dat u te weinig wisselgeld krijgt.
Intussen wordt de rij achter u langer en komt de bedrijfsleider langs, die alles goed bekijkt.
Bij nog steeds onenigheid , weigert u weg te gaan en wacht op de gebelde politie.....
Als u een smartphone heeft , gaat het uploaden heel eenvoudig : u maakt een foto van de kassabon, logt in met uw smartphone op dit forum, gaat naar uw eigen vraag en bij een nieuw antwoord,klikt u op "upload een afbeelding", uw smartphone gaat dan naar "galerij " en u klikt op de foto van "camera".....
[edit bijdrage - redactie. Graag respectvol reageren, of je onthouden van een bijdrage.]
Wat ik niet begrijp is dat er een plaatje vd kassabon te zien maar met een totaal van €60.- ipv €5.-
Was dit alleen als voorbeeld bedoeld
Geachte Esther,
Die kassabon is van mijzelf als voorbeeld.
Helaas wilt de Topic Starter haar kassabon niet tonen....
Dat u de camerabeelden niet mag zien, heeft met de wetgeving te maken. In een winkel mogen uitsluitend medewerkers die daartoe bevoegd zijn (vanuit de noodzaak van hun functie) de beelden bekijken.
De cassière en de vakkenvuller zijn niet bevoegd en u ook niet.
dit is dus waarom er een lip op de kassa zit, hierin bewaar je het gegeven geld tot de klant wisselgeld heeft gehad.
beelden bekijken mag je niet, wet op de privacy gaat ver, men kan wel aan het einde van de dag zien of er teveel geld in de kas zit als er ondertussen niet deze 40 euro uitgehaald is!!
Nou, die 'lip' bestaat al jaren niet meer bij de kassa's. Er zijn nog wel kassieres die jouw geld eerst voor de klep leggen en dan die opendoen en eerst het wisselgeld pakken, dan pas jouw geld erin en je wisselgeld terug en dan pas de lade dicht. Maar dat zijn vaak de meer oudere ervarener kassieres, het jonge gruit stopt meteen je geld weg en telt uit wat op het scherm staat en dumpt het zo in je hand, niks meer van klein naar groot terug uittellen, dat mag je zelf doen voor zover je er nog tijd voor hebt, want de boodschappen van de volgende klant rollen al onder je neus door.
ik heb dus andere ervaring dan jouw en als men te snel wil dan doe je gewoon zelf rustig aan, haast haast haast is de weg tegenwoordig men doet maar, ik doe gewoon niet mee..
misschien tijd voor een andere winkel??
Bedankt nog Paul, dit ga ik ook doen.
Niet om een nieuwe discussie te starten maar ook als ik zelf op beeld sta en dit tijdstip is af te lezen op de bon, mag ik mijn beeld bekijken, NIET van anderen natuurlijk, ook dat snap ik.
Maar ook daar mag iedereen anders over denken.
Plezierige dag en tot de volgende vraag of antwoord.
Voortaan betalen met een pinpas. Dan staan alle transacties op uw bankafschrift en kunnen alle aankopen altijd worden bekeken.
In ieder geval zou ik een brief naar het hoofdkantoor schrijven.
Ik zou indien mogelijk nooit meer contant betalen.
Veel veiliger met de pinpas.
Ik heb natuurlijk gemakkelijk praten, ik krijg tenminste mijn inkomen via de bank. Mijn vaste lasten moeten ook allemaal per bank betaald worden. Dat geldt helaas nog niet voor iedereen.
GA, leeftijd van personen is echt iets persoonlijks. Fotos hoef je ook niet te sparen van iedereen.
Geachte Thijs12,
Op de bon staat precies hoeveel TS heeft gegeven aan de caissière.
Iemand zit te liegen: of de caissière steelt geld of TS is "verstrooid".....
Nee, dat zie je niet op de bon. Je ziet wat de caissière heeft aangeslagen wat ze heeft ontvangen maar dat kan, door een fout of bewuste actie, iets anders zijn dan het bedrag dat TS gegeven heeft.
Leeftijd is echt volstrekt irrelevant.
Op de bon bij contante betaling staat wat de cassiere intoetst.
Misschien niet het bedrag wat TS afgeeft.
Dat kan nu niemand meer controleren.
Hoe voorkom je zoiets? Foto maken als je het geld afgeeft?
Op de bon bij pinbetalingen staat exact hoeveel geld er afgeschreven wordt.
Daar kunnen ook fouten gemaakt worden. Maar die zijn dan wel gedocumenteerd.
Ik heb ooit gehad, een pinbetaling was niet gelukt, nog een keer de pin intoetsen. Toen dubbel afgeschreven hetzelfde bedrag een minuut verschil. Dit werd ook meteen opgelost. Bewijs aanwezig.
Geachte Thijs12 en Tilpend,
TS is een vrouw van 70 en dus met voldoende levenservaring om zich niet zomaar re laten wegsturen als een klein kind.
Doordat TS niet heeft gewacht op de politie staat zij zwak.
Ik doe wekelijks mijn boodschappen bij de Action en ik betaal altijd contant.
Onderaan de kassabon zie je wat je aan de caissière geeft.
Als consument moet je natuurlijk goed opletten, helemaal als je alleen winkelt.
Nogmaals: onderaan zie je wat de cassiere ingetoetst heeft.
Geachte Neodutchio,
Als je 50 euro aan de caissière geeft , dan zie je toch meteen op de kassabon, dat de caissière een fout heeft gemaakt ....?
De fout van TS was, dat zij zich liet wegsturen door de bedrijfsleider en niet wachtte op de politie.
U haalt een hoop nutteloze zaken door elkaar. Niet echt handig en geeft enkel maar ruis.
Geachte Neodutchio,
Ik kom wekelijks bij de Action.
Dit verhaal rammelt......
Nee, uw verhaal rammelt (weer eens).
Geachte Neodutchio,
Bij mij (in de hoofdstad van
Nederland.....;<)) ) hebben sommige kassa's een geldmachine : de caissière raakt het geld niet eens meer aan ; je moet de biljetten in een "gleuf doen" en ontvangt munten uit een bakje.
Hetzelfde systeem als bij sommige pompstations.
Ik zie het bij sommige Jumbo's.
Ik weet niet of zo'n systeem al in uw dorp is ingevoerd ....;<))
Snap ik eigenlijk niet, ieder briefje word gescand op echtheid, zou sowiezo ook met uw briefje van €50,00 zo hebben moeten gaan. Als Action beweerd geen extra €50,00 in kas te hebben, kan ik me bijna niet voorstellen dat ze daarom gaan liegen. Om de kassamedewerkster te verdenken zou ook wel wat ver gaan. Misschien heeft u zelf echt een vergissing gemaakt en gedacht dat u nog een briefje van €50,00 wat maar een tientje bleek te zijn? Kan allemaal. Dit alles is echt helaas pindakaas.
Geachte Tenormin,
U haalt de woorden uit mijn mond.
E 50,- is veel geld om zo te laten gaan.....
De normale procedure is dat of direct de kassa opgemaakt word om na te gaan of er een kasverschil is. Andere optie is, als er niet direct opgemaakt kan worden, uw gegevens genoteerd worden om later contact op te nemen.
Waar het hier om draait is bewijslast en logica. Stel dat de cassiere kwaad in de zin heeft, dan red ze het niet door enkel minder terug te geven. Immers zou die €40,- alsnog ongezien uit de kassa gehaald moeten worden. Ook het scannen van de briefjes is een indicatie of het daadwerkelijk een briefje van 50 zou kunnen zijn.
Helaas in alle gevallen is het uw woord tegen Action.
Geachte Neodutchio,
TS is een vrouw van 70, zij heeft genoeg levenservaring om te protesteren tegen de gang van zaken.
TS had niet weg moeten lopen : hierdoor staat zij zwak.
Leeftijd is totaal irrelevant.
Iedereen bedankt voor jullie antwoorden.
Leuk bedacht politie erbij halen, in deze tijd van tekort aan personeel.
Betaal eigenlijk altijd met pin maar wilde dit biljet gewisseld hebben vandaar.
Het is ook een stukje service.
Poosje geleden "vergat" ik mijn pinpas, Keerde meteen om, lag bij de casierre.Later zag ik dat er na een min. nogmaals was gepind.
Teruggegaan met deze beelden van de bank, hier stond het tijdstip op. Mocht de camera beelden waar IK op stond, op dit tijdstip bekijken.
Kreeg het geld, uit coulanse terug, heel netjes, hoefde men niet te doen, het was tenslotte mijn vergissing.
Helaas bij Action gaat het anders. Neem mijn verlies wel en weer wat wijzer, ook als je 70 bent kun je iedere dag nog leren.
Vrolijke en gezellige dag, Liesbeth.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Geld terug in verband met non conformiteit van een nieuw gekocht voertuig, wat moeten we nu doen?
Wij hebben een Carver gekocht in mei 2024, nieuw, bij de dealer Bourguignon in Leeuwarden. Het voertuig geeft steeds storingen waardoor hij niet verder kan rijden en dan opgehaald moet worden voor reparatie. Het is steeds dezelfde storing. Daar is de Carver nu al 4 x voor opgehaald. Het is een onbetrouwbaar voertuig geworden. Bij de laatste keer is er tijdens de testrit schade ontstaan, het voertu ... Lees meer
Is Raisin spaarplatform betrouwbaar voor het sparen van geld in deposito
Als ik geld in deposito wil stallen om te sparen, is Raisin dan een aangewezen platform om dat te doen? Lees meer
Ik wil dat Stella de E-bike terug neemt. Vlg hfd knt. geldt de bedenktijd niet a
Volgens het hfd.kant. van Stella, is de bedenktijd niet gelding als de fiets niet in de bus is gekocht! Kan dat? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer