dan moet je misschien eens in de algemene voorwaarden kijken daar staat dat er tot de deur geleverd wordt als het niet normaal naar binnen kan. Aangezien de bezorgers dit weigeren zal het wel niet normaal naar binnen kunnen en draai je zelf voor het naar boven brengen op.

De problemen met onze bank met jencikova zijn opgelost we hebben via een rechtzaak ons geld terug gekregen. Net op tijd, want 3 weken later waren ze failliet in groningen.

ik heb in februari 2006 stoelen besteld bij jencikova. Tot op heden nog niets ontvangen. Ook ik heb brieven gestuurd en hierop wordt ook bij mij niet gereageerd. Bellen werkt ook niet want 90 % van de keren moet ik zelf terugbellen, omdat zij het niet doen ook al beloven ze dit. Na meer dan 1 jaar wil ik eindelijk mijn stoelen ontvangen. Besteld bij filiaal in rotterdam.

Hallo, heb je een aanbetaling op de stoelen gedaan. Zo ja schakel dan je rechtsbijstandverzekering maar in. Zo niet ontbind de aankoop schriftelijk en anders vergeet de stoelen en koop ergens anders nieuwe. Ik dacht dat Jencikova niet meer bestond. In Groningen zijn ze failliet.

Wij hebben ook zeer slechte ervaringen met Jencikova. Wij hebben op 9 september 2006 een bank besteld bij het filiaal van Jencikova in Villa Arena. Wij moesten 800 euro aanbetalen en de bank zou eind december binnen komen. Wij zijn 5 januari verhuisd en die dag zou de bank ook geleverd worden. Tot eind december hebben wij niets vernomen van Jencikova en toen wij zelf belden hoe het met de bank stond werd ons verteld dat hij nog niet binnen was, maar in de tweede week van januari zou de bsnk geleverd worden. Het is nu 11 maart 2007 en tot op heden hebben wij de bank nog niet mogen ontvangen. Wij bellen iedere week om te vragen hoe het ermee staat, want de medewerkers van Jencikova beloven wel terug te bellen maar dit genoegen hebben wij nog niet gehad. Wanneer wij bellen worden we onvriendelijk behandeld, want de medewerkers weten ook niet hoe het zit en vinden dat we nog maar even rustig moeten wachten! Wij zijn al in de winkel geweest en telkens verschuilen de medewerkers zich achter het hoofdkantoor, maar helaas is dit hoofdkantoor zelf niet bereikbaar. Je kunt de bestelling annuleren maar dan moet je wel even 30% betalen. Wij raden iedereen aan nooit iets te kopen bij Jencikova!!!

Ik kan jullie maar een advies geven schakel zo snel mogelijk je rechtsbijstandsverzekering in (als je die hebt) en eis het geld terug. Je kunt dit uiteraard ook vast zelf doen en dan wel een termijn stellen en aangetekend versturen. Je bent denk ik anders je geld kwijt.

Inderdaad geld terug proberen te krijgen. Je wilt de bank ook niet meer hebben van deze firma en nog meer geld betalen en een slechte service (lees geen service!) krijgen als er iets mee is en dat is wel vaak het geval gezien de reacties. Wellicht lukt het via de rechtsbijstand. Anders maar het verlies van de aanbetaling accepteren en sparen voor een andere. Als wij van tevoren hadden geweten dan hadden we dit ook gedaan. Wij zijn nu al 3 jaar bezig met onze klacht. Zelfs via Boycot.nu is het niet gelukt. Er is wel na 2,5 jaar iemand komen kijken naar de bank, de heer van der Wiel. Dit heeft echter niets opgeleverd uiteindelijk. Na maanden mailtjes via Boycot is het helaas niet gelukt. Er worden loze beloftes gedaan en Jencikova laat niets meer van zich horen en doet alsof ze van niets weten. Heel jammer, maar we hebben er ons inmiddels bij neergelegd. Het is echt een teleurstelling als je je eerste bank koopt en ervan uit gaat dat deze wel wat jaartjes mee zal gaan. Wij raden iedereen af om hier te kopen, het zijn echt oplichters! 

Er is toch nog hoop!!

Wij hadden een bank die na 2 jaar gebreken ging vertonen en werd in september 2006 opgehaald voor reparatie. De bank was thuis al beoordeeld en zou max. 4 weken weg zijn. Het verdere verhaal is bij de meesten bekend. De bank was niet na 4 weken terug, ook niet na 4 maanden. Vele telefoontjes gepleegd, vele diverse antwoorden gekregen. Na 6 maanden een aangetekende brief gestuurd en geeist dat we binnen een week de bank terug wilden of anders het aankoopbedrag terug wilden hebben. Na 8 dagen kregen we antwoord! Allereerst excuses, maar onze bank was niet meer te repareren. We mochten een nieuwe bank uitzoeken in het filiaal van Alexandrium. We konden het bijna niet geloven! Nieuwe bank uitgezocht, levertijd 12 weken. Binnen 8 weken kregen wij een telefoontje dat de bank bezorgd kon worden. En raad het eens.......sinds 4 dagen zitten we dan ook echt op een splinter nieuwe bank! We zijn erg blij!!!

Zou Jencikova dan toch de goede kant op gaan? Ik hoop het, want het is in eerste instantie een hele leuke zaak! Ik had beloofd, als we de bank écht geleverd kregen, ik een positief berichtje op internet zou plaatsen. Bij deze! Jencikova bedankt!

beste mensen wij hebben gewacht en wachten tot op de dag van vandaag nog steeds. kortom een en al drama.

De stappen die wij nu genomen hebben zijn:
 
1) een aangetekende brief verzonden om Jencikova "ingebreke te stellen" daarbij de vraag onze bank incl. bijbehorende accesoires zsm te leveren.

na geen reactie te hebben gehad van het hoofdkantoor te zeewolde hebben wij gegoogled  op rechts winkel Rotterdam, amsterdam en hebben met de hulp van deze organisatie juridische stappen ondernomen. (een aanrader voor alle gedupeerden)
_____________________

Nu komt het drama

nadat de levertijd verstreken was hebben wij gebeld met de vestiging Jencikova alexandrium in Rotterdam betreft de bank die wij hadden besteld. Deze was vertraagd, wij toonden begrip en gingen naar huis. Twee weken later hebben wij weer contact opgenomen met de vestiging en we kregen als excuus dat de vrachtwagens onderweg waren. Nou mooi je geloofd er in en je gaat naar huis in de veronderstelling dat je spoedig een telefoontje krijgt van de klantenservice voor het maken van een afspaak.

.........1 week later

Het was een regenachtige dag onderweg naar Alexandrium om verhaal te halen bij de Manager Dhr. A. Weerheim. Deze meneer kwam met het volgende "we verwachten een levering maar door het slechte weer zijn de vrachtwagens te laat, :twisted: ok kan gebeuren.
voor sluitingstijd komen we terug.

voor sluitingstijd 20:55...

en helaas geen bank en geen vrachtwagen, :evil:  de maat was voor ons vol, door onze felle reactie op het beleid hebben we direct een vergoeding gekregen. maar nog steeds geen bankstel.  Telefonisch hebben wij van Jencikova doorgekregen dat het nog even duren.(Uiteraard hebben we zelf contact opgenomen)

2 weken later........

We zijn naar Jencikova weer gegaan om te achterhalen wanneer de bank geleverd zou worden en wilden niet meer praten over vrachtwagens en fabrikanten.
Uiteindelijk hebben wij weer een korting gekregen maar nog steeds geen bankstel.

de weken gaan voorbij...........

wij hebben een brief geschreven naar het hoofdkantoor van jencikova (helaas niet aangetekend) met de melding van hun doen en laten en dat dit niet zo verder kan.
De directeur  dhr. Ruhaak heeft snel gereageerd per mail met zijn excuus netjes vermeld dat al mijn kortingen etc. in het systeem staat en dat mijn bank spoedig bezorgd zal worden.......... al deze vertragingen zijn veroorzaakt door de fabrikant "ze hadden een interne verhuizing"     :evil:

dit vond ik te gek voor woorden en heb op het interet gezocht naar alles wat maar op jecikova leek.

ik vond:

een Faillissement
http://www.curatoren.nl/fo/verslag_faillprofiel.php?id=20966

en daar ook een verslag van:

http://www.schreursenvanduin.nl/documenten/Jencikovaverslag5.pdf

en vele gedupeerde op tros radar

_______________________________________________

eventuele contact adressen

Directie
K T E Ruhaak - de vries
k.ruhaak@jencikova.nl

Recruiter

Johan de vries
j.devries@jencikova.nl

alles behalve positief, maar je kan het altijd proberen.

Nu 6 maanden later

Na nog tig x naar locatie te zijn geweest en alleen maarleugens aangehoord te hebben is nu eindelijk. een datum van levering bekend.
De bank kwam werkelijkk aan op de dag van de afspraak mooi...........

De 2 mannen correctie 'de jonge man' en een hele jonge gozer rond 17 jaar met de bouw van een 12 jarige, hebben geprobeerd de bank op diverse onprofessionele manieren de bank hoog omhoog te krijgen na 15 min.
2 buren zijn uiteindelijk mee gaan helpen en binnen 10 min was de bank binnen.

Wij constateerden dat niet al de kussen waren geleverd, de poot was beschadigd en er zat een scheurtje in de bank.

en daar gingen we weer............. gehaal en getrek. heb direct met Alexandrium gebeld en mijn verhaal gedaan en er wordt mij toegezegd dat de kussens nabesteld zouden worden.

ik heb de tot aan de deur bezorgers laten teken voor de schaden en de incomplete bank.

tot mijn spijt heb ik de bank aangenomen en betaald maar had weinig keus anders was het tot de dag van vandaag zitten op de grond.

wij hebben de kussens nog steeds niet ontvangen de bank begint al te plooien dus de prijs van bijna 2300,- is niet terug te zien in de kwaliteit.

Kortom een en al drama, ik persoonlijk koop nooit meer iets bij jencikova omdat ik daar genoeg redenen voor heb. de keus is aan u.

ik hoop dat een ieder die dit leest een goeie keus maakt voor dat hij of zij betaald voor een hoop ellende.

met vriendelijke groet,  de gedupeerde

ik koop voortaan bij een CBW aangesloten bedrijf voor een klein stukje garantie.

met dit logo

http://www.cbw.org/images/logo02.jpg

dan heb je wat minder kop zorgen dan mij.

Wij hebben ook een zeer slechte ervaring met Jencikova in de Amsterdam Arena. We zitten al sinds januari te wachten op onze krukken (levertijd 8 weken).

Talloze keren gebeld en een klachtenbrief geschreven naar het hoofdkantoor, maar geen reactie mogen ontvangen. Mevrouw Lamar, de bedrijfsleidster, reageert steeds geirriteerd als ik bel en belt ook nooit terug als ze dat beloofd.

Na steeds "nog 2 weken geduld" te horen te krijgen werden 2 maanden geleden alleen de zittingen gebracht. Nu zijn we weer 2 maanden verder en hebben we uiteindelijk onderstellen gekregen, maar de gaten kloppen niet met de zittingen, dus we hebben er niks aan.

Net mevrouw Lamar gesproken en zij kon er niks aan doen. Moest ik maar foto's sturen naar de service afdeling en misschien dat zij er wat aan konden doen.

Nu lees ik dus dat het gewoon een chaos is bij dit bedrijf. Ik ga ook zo naar de site www.boycot.nu en zal er alles aan doen om Jencikova in een slecht daglicht te krijgen, zodat niet nog meer mensen gedupeerd worden!