Als je die toezegging/afspraak zwart op wit hebt, dan hoef je daar natuurlijk niet akkoord mee te gaan. Dus laat ze maar onderbouwen waarom ze maar een deel vergoeden en probeer dat te weerleggen.

Als de afkoopsom nog €250 was had u een contract wat nog maar net liep.  U bent veel te vroeg overgestapt. Overstapkosten? Afkoopsom? Misschien zit daar het probleem wel in. Als ze de volledige €250 zouden betalen verdienen ze amper iets.

Kijkt u eens bij de veelgestelde vragen:

Wordt mijn boete/opzegvergoeding vergoed door Huismerk Energie?
Bij sommige contractvormen vergoeden wij een opzegvergoeding van je leverancier tot een maximum van € 100,00 (€ 50,00 per aansluiting). Is je boete lager? Dan betalen we het bedrag van de boete aan jou terug. Is je boete hoger dan € 100,00? Dan moet je het resterende bedrag zelf betalen. Ook dit geldt voor enkele contractvormen.

Dan liep uw originele contract nog lang, waarom stapt iemand dan over? En voor hoeveel jaar moest u dan een nieuw contract aangaan?

Staat die toezegging van dat huismerk op papier?

Uhh, lager voorschot?

door tijger1 - 10 feb. 2017 om 20:07
26907 Antwoorden / 14 Vragen

Dan liep uw originele contract nog lang, waarom stapt iemand dan over?

Dat heb je vast niet zwart-op-wit gekregen, want het maximum is 100,- euro.

Ik onlangs overgestapt  van energie leverancier  van Energie direct naar het Huismerk energie.
Deze beloofd  mij de overstapverkosten  te betalen.kreeg ik van de week de afrekening moet ik 250 euro overstapverkosten betalen!
vergoed Huismerk mij 100 euro. moet ik het restaurant  150 euro zelf betalen!
Moet ik dit maar accepteren?

Moet ik daar mee akkoord gaan?
Ja, want je hebt de voorwaarden blijkbaar niet goed gelezen.
Jammer hoor.