Energiecompensatie HVC
In zowel november als december heeft HVC, tegen de afspraak in en zonder berichtgeving, mijn maandelijkse termijnbedrag op de nota verhoogd met 190 euro. Vervolgens daar de 190 weer vanaf getrokken en betaalde ik mijn ‘normale’ termijnbedrag.
Mijn jaarnota liep t/m november 2022, het is geheelonduidelijk of de compensatie (van november) daarop verrekend is.
Toelichting: In oktober 2022 stuurde HVC een e-mailbericht betreft de energiecompensatie van 190 euro, hierin stond het volgende:
Hoe wordt de compensatie verrekend?
De 190 euro wordt verrekend op de eerstvolgende termijn- of jaarnota als u vanaf de eerste dag van die desbetreffende maand ook klant bij ons bent voor stroom. Wij passen uw termijnbedrag voor november en december niet aan.
Is uw nota lager dan 190 euro?
Dan verrekenen we het overgebleven bedrag met eventueel openstaand saldo bij HVC. Heeft u al uw rekeningen betaald? Dan heeft u geld van ons tegoed. We storten het overgebleven bedrag binnen twee weken op uw bankrekening.
HVC heeft tot op heden niet gereageerd op mijn berichten waarin ik heb gevraagd om verduidelijking.
Graag advies wat te doen.
Heel erg bedankt!
Uit de link:
HVC
Het bericht van HVC klinkt hetzelfde: "190 euro wordt verrekend met voorschot, blijft er geld over dan krijg je het verschil bijgeschreven."
https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/nederland/artikel/5342764/190-380-euro-compensatie-energie-hoe-eneco-vattenfall-essent
Wat ik wel vreemd vind, is dat HVC eerst het termijnbedrag verhoogt met € 190,-, dan weer de € 190,- in mindering brengt, waardoor de TS weer op het normale termijnbedrag zit. Beetje dooie mus principe.
Het lijkt mij vreemd. Informeer bij de ACM 070-7222000, https://www.acm.nl/nl
U kunt ook naar de geschillencommissie: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/energie/
Bedankt voor de tip, ik ga me er vanmiddag in verdiepen
Graag gedaan en succes.
de energie die u afnam kreeg u waarschijnlijk nog voor een vaste (lage) vaste prijs, bij aflopen kontrakt ging de prijs voor energie behoorlijk omhoog en daar heeft hvc de toelage vanaf getrokken.
waarschijnlijk betaald u nu nog de flink hogere prijs!
Ik zou gaan bellen met de klantenservice. Alleen zij kunnen je hierin verder helpen, dan weet je ook direct waar je aan toe bent.
De enige de u hier uitleg over kan, zelfs moet, geven is HVC. De jaarafrekening zou in deze duidelijk moeten zijn. Daarbij is het een gegeven dat er leveranciers zijn waaronder de mijne die de € 190,00 diodelijk apart hebben verrekend d.m.v. compenseren van het voorschot bedrag over betreffende maanden en daarna uiteraard weer het hogere, oorspronkelijk afgesproken bedrag zijn gaan hanteren.
Eerts verhogen met de € 190,00 en dat compenseren lijkt mij een bijzonder vreemde gang van zaken en ik het ook m.i. toch vasn belang om dit ook te melden bij https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ en men bij HVC de regeling niet in uw voordeel heeft uitgevoerd zoals wel de bedoeling was.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer