Nee, dit mag niet (meer) volgens het consumentenrecht: een niet / niet goed werkend product moet kosteloos hersteld (of vervangen) worden, zeker binnen de garantieperiode, tenzij het product aantoonbaar verkeerd gebruikt is. De verkoper, dus niet de fabrikant, is hiervoor verantwoordelijk.

Dag kingswood,

Als de reparatie uitgevoerd wordt op basis van de fabrieksgarantieperiode mogen er kosten in rekening worden gebracht mits dat vermeld staat in de fabrieksgarantievoorwaarden. Is het een reparatie die binnen de wettelijke garantieperiode van het eerste halve jaar plaatsvindt, dan mogen er geen kosten in rekening worden gebracht. Is het een reparatie die uitgevoerd wordt op basis van de wettelijke garantie na het eerste halve jaar, dan moet je op basis van de economische levensduur van het produkt de kosten (dus de reparatiekosten en andere kosten) maar ten dele betalen. Sukses, groeten, Ton.

De fabrieksgarantie is van geen belang voor de consument hooguit voor de leverancier (waarmee de consument een overeenkomst heeft) e ndat is slechts van belang voor de leverancier (eventueel kan hij de kosten van de fabrikant terugkrijgen)

Dus: niet jouw probleem en zeker geen kosten wat dan ook voor jouw rekening. (zelfs de telefoon/portokosten kun je van hem terugeisen)