Incassopraktijken van Nuon !!!
Wij moesten de nota van eind augustus betalen. (plus aansluit-administratiekosten voor een ander huis)
Mede door een verhuizing gevraagd voor uitstel
van 2 weken.
Medewerkster van de Customerservice ?afdeling
zei dit te noteren, verder zei ze NIET dat dit betekende dat Nuon beide fakturen afzonderlijk, dus 2 keer incassokosten bij Intrumjustitia ging berekenen.
Die hebben we betaald, omdat anders je vrolijk
word afgesloten.
Bij navraag bij dezelfde medewerkster werd ik
eerst afgepoeierd en het gesprek beeindigd
en bij de 2e keer bellen kreeg ik te horen dat
als ze bij Nuon zeggen dat ze iets noteren dit
NIET betekent dat ze ook ergens mee akkoord
gaan.
ik heb gevraagd om dit voortaan wel te vertellen omdat ik nu de indruk had dat het wel
akkoord was.
Verder moet volgens mij de incassokosten
in verhouding zijn met het faktuurbedrag.
Voor een faktuurbedrag van 65 euro dus in totaal 60 euro aanmaan+incassokosten rekenen
lijkt mij nogal buitensporig.
Wie heeft er hier ook ervaring mee en kan mij
over dat laatste nog wat meer vertellen ?
ik ben zelf debiteurenbeheerder en volgens mijn
informatie mag dat hooguit rond de 25%
van de uithanden gegeven vordering zijn !
Klopt dit ?
Misschien heeft u iets aan deze website, hierop staat vermeld hoeveel procent er bij kan komen, wanneer je de rekening niet betaald.
http://www.schuldenwijzer.nl/incassokosten.html
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Verhuurder weigert inzage servicekosten aan huurcommissie. Wat nu?
Een huurder van onze flat (66 woningen) heeft huurcommissie ingeschakeld om te beoordelen of de onderliggende facturen van de servicekosten wel kloppen.
De huurcommissie heeft een onderzoeksrapport geschreven en de servicekosten op 0 gezet omdat verhuurder ondanks herhaald verzoek weigert inzage in de facturen te geven.
Zoals huismeesterkosten terwijl er geen huismeeste
...
Lees meer
Oxxio: Verbruik gas = Eindstand - Beginstand + factor?
Op mijn jaarnota staat een verbruik van 431 m3 gas. Nu hou ik zelf de meterstanden bij, en kom uit op een verbruik van 422 m3 gas. (Meterstanden kloppen). Dit heb ik teruggekoppeld met Oxxio. Hun reactie: Wat vervelend dat dit gebeurd is op de jaarnota. Ik heb het voor je nagekeken en dat heeft te maken met de factor waarmee het gas wordt berekend. Dit gebeurd altijd op de jaarnota en de fac ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer