Gerardus1942
door Gerardus1942 Mar 8, 2016 om 15:39
Huishouden & energie

Klacht indienen

Zou graag klacht indienen inzake ENGIE contract
en afhandeling hiervan. Heb nl. 3 jarig contract afgesloten na telefonische benadering
met extra vermelding van kosteloze opzegging.
Bij nader inzien toch niet kosteloos bij eerdere opzegging terwijl duidelijk was aangegeven dat dit wel mogelijk was.
Ben in bezit van voorwaarden waarin tot 2x  toe staat vermeld dat opzegging mogelijk is maar op pagina 6 van voorwaarden staat vermeld
dat het niet kosteloos is.
Zeer verwarrend en ook niet klantvriendelijk.
Correspondentie beschikbaar maar schriftelijk geen antwoord va ENGIE,

1015 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Mar 8, 2016 om 15:43
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Kostenloos opzeggen kan alleen binnen een bepaalde periode. Als die periode voirbij is, moet u boete betalen bij opzegging.

En als u een klacht wilt indienen, moet u bij Engie zijn, hier kunnen wij daarmee niets.

Gerry1969
door Gerry1969 - Mar 8, 2016 om 16:47
3449 Antwoorden / 25 Vragen
1

Je mag kosteloos opzeggen binnen 14 dagen of na 3 haar je contract te hebben uitgediend. 
Waarom neen je een contract voor 3 jaar als je weet dat je binnen die tijd op wilt gaan zeggen. Of erger nog wie laat zich telefonisch een 3 jarig energiecontract aansmeren. 
Diewilik

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:07
Huishouden & energie

Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?

Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer

wi
witteke - Mar 5, 2024 om 14:40
Voeding & gezondheid

Extreme tandarts angst

Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry

Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit

Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
... Lees meer

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:04
Huishouden & energie

Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes

Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer