Niet tevreden over volautomatische espressomachine
Ik heb bij Blokker een volautomatische espressomachine van Philips gekocht uit de folder. Na hem het weekend gebruikt te hebben wist ik gelijk dat dit het niet was. Koffie en espresso zijn goed wel op maximum temperatuur. De cappuccino is echter een drama. Melk te koud en geen schuimlaag maar gewoon melk met luchtbellen . Roer je een keer door je koffie is het nog gewoon koffie met melk. Blokker neemt het apparaat niet terug omdat het gebruikt is en ze geen klanttevredenheidsgerantie op deze aankoop geven. Volgens Philips moet de melk temp tussem 45 en 55 gr liggen maar dan is je cappuccino dus niet warm en kun je hem in een teug opdrinken ipv genieten van een lekkere kop koffie. De door mij gemeten temp is 53 gr., valt dus binnen de grenswaarden maar volgens de regels die in koffiezaken wordt gehanteerd dient de melk evenals de koffie tussen 60 en 70 graden te zijn. Ik zou heel graag mijn aankoop ongedaan maken en mijn geld terug krijgen. Wat zijn mijn rechten?
U zult Blokker in de gelegenheid moeten stellen het apparaat te laten repareren. Het is inderdaad een weekend gebruikt. Nu begrijp ik dat u, zonder gebruik, er ook niet achter kan komen als er iets verkeerd is, maar ja, zo zijn de regels. Dus nogmaals naar Blokker.
Tenormin, uit de vraag van TS blijkt dat het apparaat niet defect is. TS vindt dat de melk warmer moet terwijl de temperatuur is zoals hij volgens de fabrikant moet zijn.
TS is dus gewoon niet tevreden met zijn aankoop en dan geldt helaas "koop=koop" oftewel het apparaat tweedehands zien te verkopen en een andere (die wel aan de gewenste specificaties voldoet) kopen.
Terug brengen en geld terug behoort niet tot de mogelijkheden.
Tja, weet ik ook natuurlijk niet @swat1500. Misschien kan men toch iets aan de temperatuur doen, ook al valt het in graduatie van warmte, of de koffieschuimer is inderdaad te koud. Of, zoals ik nu ook gelezen heb, gebruikt ze de verkeerde melk. Daar weet ik van dat men daarvoor het best lang houdbare melk kan gebruiken. Ik heb dan een losse schuimer, een Nespresso, dat was ook experimenteren voor ik doordat hoe het echt moest. Misschien dat daar het probleem ligt. Maar ja, een volledig volautomatische espressomachine is uiteraard iets anders dan mijn schuimertje.
Het op de juiste manier melkopschuimen schijnt men ook nog te moeten leren. Ook het type melk is van belang.
Op reparatie na, Geen!!
Maar apparaat voldoet aan Philipis specificaties dus gewoon geen verdere rechten!
Als u bij een wilekeurige koffiezaak op voorhand had gevraagd hadden ze u de Philips (maar ook Blokker) afgeraden.
Een goede volautomaat kost makkelijk € 1000 - € 1500 daar komt de Philips niet bij in de buurt, dus ook niet qua prestaties.
Diewilik
Bij espresso machines mag je de melk tot max 70 graden verhitten en de juiste melk gebruiken. Ik denk dat u de schuld aan het apparaat geeft maar ik sluit zeker geen ondeskundigheid van u uit.
Hoe kan je een volautomaat ondeskundig gebruiken?
Ja. dat is moeilijk want hij doet alles zelf. Alleen melk in de kan en op cappuccino drukken. Het soort melk kan nog verschil maken maar ik heb nagevraagd welke ik het beste kan gebruiken.
Helaas heb je geen rechten. Er zijn geen defecten geconstateerd. Er valt dus niets te repareren. Jammer.
Het enige recht dat u heeft is de machine gewoon te blijven gebruiken, desnoods met een losse melkopschuimer. U kan niet verwachten dat ze een gebruikt apparaat terug nemen omdat deze u tegenvalt. Wat moet Blokker er verder mee doen? in de winkel zetten kan niet, ze doen niet in 2e hands spullen. Terugzenden naar Phillips kan ook niet want hij voldoet aan hun specificaties.
Ik zou heel graag mijn aankoop ongedaan maken en mijn geld terug krijgen.
Dat gaat u dus niet lukken.
Nu u de machine toch houdt, probeer voor het melkopschuimen eens verse volle melk.
Hoe dichter tegen de houdbaarheidsdatum hoe beter schuim u krijgt.
Hee, dat wist ik niet ga ik ook zeker eens proberen.
Diewilik
Bij een losse melkopschuimer na het opschuimen heel even laten staan om een nog beter resultaat te krijgen.
Ik raad je aan om toch even op de site van consuwijzer te kijken. Ik ben zelf werkzaam in deze branche en het klopt idd dat de melk niet gloeiend heet wordt met een automatische melkopschuimer, maar het moet wel een goede schuimlaag geven, ook de Philips volautomaat. Dus is het product in jou geval ondeugdelijk en heb je recht op herstel/restitutie. Mocht je in de toekomst toch weer een volautomaat willen aanschaffen? Ik adviseer je dan om een Delonghi, Bosch of Siemens te kiezen. Goede hete melk krijg je natuurlijk altijd met het stoompijpje. Dit is makkelijker als de meeste mensen denken
Een vriendin van mij heeft precies hetzelfde apparaat gekocht voor haar dochter en die krijgt een prachtige schuimlaag op de melk. Het kan dus wel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer