Valt klein materiaal onder een service abonnement van een ketel
Ik heb een jaarlijks serviceabonnement voor mijn ketel en geiser.
Na inplannen van een afspraak ontvang ik de bevestiging per mail met de service voorwaarden en prijzen incl. btw.
Kan een service monteur dan zomaar 2x (per apparaat) klein materiaal in rekening brengen zonder dat dit in de service voorwaarden vermeld staat?
Ja, ik ben van mening dat dat kan als er materiaal vervangen moet worden en er geen sprake is van garantie (ook niet van de wettelijke) en het zal in de voorwaarden staan.
U behoeft er niet mee in te stemmen maar dan wordt er ook geen onderhoud gedaan door het door u bedoelde bedrijf. Bij andere bedrijven zal het echter niet anders zijn indie de ketel en geyser uw eigendom zijn.
Wat moet u betalen voor die post klein materiaal?
Staat in de servicevoorwaarden de prijs genoemd voor het onderhoud zonder dat er gesproken wordt over de kosten voor klein materiaal, zou ik die niet betalen.
Beetje geldklopperij voor een kwastje en poetsdoekje.
De prijs is 4,43 excl. btw per apparaat dus is niet mega maar het gaat om het principe dat ze het ergens moeten aangeven is mijn mening.
Het staat niet in der servicevoorwaarden, ik werd er na controle mee geconfronteerd! De monteur kon er niets mee, snap ik hij deed slechts zijn werk. Leverancier gebeld die mijn klacht serieus nam en dit bij het management zou neerleggen. Nooit iets mee gedaan noch iets van gehoord.
Als het nergens aangegeven staat, geld terug vragen, wanneer ze daar niet in meegaan ergens anders een cv servicecontract nemen.
Vooral als u een meerjarig service contract hebt komen die kosten elk jaar weer terug.
Het is inderdaad niet veel geld, maar toch.
U moet een contract hebben en daar moet in staan wat dit contract behelst dus ook of u materialen apart moet betalen of dat deze in het contract zitten. Er zijn zeker contracten waarbij dit in de prijs zit maar dat moet u gaan lezen.
Staat er in de voorwaarden dat er geen materiaalkosten betaald hoeft te worden?
Kijk bv bij Feenstra, daar staat duidelijk bij welk abonnement materiaalkosten moet worden betaald
https://www.feenstra.com/cv-onderhoud/?gclid=Cj0KCQjwqKuKBhCxARIsACf4XuGin--d2Um9BMD0LDzD98GkrBHKPQ5O0K_dIt6cnho0E8fZ9EmB1LIaAlamEALw_wcB
Er bestaan nogal wat verschillende service abonnementen, elk met andere voorwaarden. Of het bij uw abonnement 'normaal' of toegestaan is dat (klein) materiaal in rekening gebracht wordt bij een reguliere onderhoudsbeurt is dus nogal afhankelijk van wat voor abonnement met welke voorwaarden u afgesloten heeft.
- Er zijn service abonnementen waarbij met het abonnement alleen de manuren en voorrijkosten worden afgedekt. Al het materiaal wordt dan separaat in rekening gebracht.
- er zijn service abonnementen waarbij naast de manuren en voorrijkosten ook de kosten van de service-onderdelen inbegrepen zijn die volgens fabrikant nodig zijn voor de jaarlijkse service beurt. Onderdelen die niet standaard tot de servicebeurt horen of die vervangen moeten worden in geval van storing, moeten dan separaat betaald worden.
- Er zijn ook full-service abonnementen. Alle kosten die samenhangen met storingen en onderhoud zijn dan inbegrepen in het abonnement. Tot het toestel een bepaalde leeftijd heeft bereikt heeft u dan nooit extra kosten.
Binnen bovenstaande 3 hoofdgroepen zijn per aanbieder nog kleine variaties mogelijk in wat wel en niet inbegrepen is. Alleen uw eigen service contract met bijbehorende voorwaarden kan uitsluitsel geven wat in uw geval van toepassing is.
Blijkbaar zit in uw CV keten, net als in de geiser, een thermokoppel welke bij onderhoud standaard vervangen worden. Vaak staat in het contract/abonnement aangegeven dat het exclusief materiaalkosten is en waarschijnlijk ook in uw contract.
Ik neem aan dat Klein materiaal hier een kwastje, doekje en gebruik stofzuigertje is en niet materiaal voor de cv ketel en geiser zelf.
Veel garages zetten op hun rekening ook een post Klein materiaal, waarbij dan een oliedop van €0,50 wel apart in rekening wordt gebracht.
Dan toch maar eens kijken hoe en waarmee een verwarmingsmonteur werkt. De spullen die u noemt zijn normale dingen die bij een onderhoud gebruikt worden, en die zullen ze echt niet inrekening brengen. Thermokoppel en of pizo-onsteker zijn onderdelen die normaal vervangen worden en gelet op de prijs lijkt mij dat zeer waarschijnlijk.
Bij mijn cv ketel wordt door de cv monteur niks vervangen of het moet stuk zijn.
Om de rekening op een makkelijke manier wat te verhogen misschien, een post Klein materiaal introduceren.
Als het om een ketel onderdeel gaat, waarom niet het onderdeel benoemen, krijg je geen vragen zoals nu de TS doet.
Tís maar net welk type ketel je hebt.
Klein materiaal rekenen is een soort van modegril...al of niet terecht..al of niet gebruikt..mijn ( nu voormalige) garage rekende steevast,ook bij 'n apk zonder problemen, "klein materiaal"... bij 'n schade aan de auto bleek op de rekening die ik ten onrechte ontving, moest naar de verzekering, o.a een roestbehandeling, kentekenplaat en houder te staan..was niet vervangen ofzo..bij reklameren werd er min of meer gezegd "stond bij dergelijke schade, standaard in de computer..ze wisten niet hoe snel het teruggestort moest worden..ofwel de verzekering wordt eigenlijk "genaaid"..
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer