Wat als het product niet geleverd wordt door Coolblue
Het kan zijn dat u toch even geduld dient te hebben en hoe dan ook de verkoper/leverancier degene is die aangesproken zou moeten worden Coolblue is een tussenpersoon. Zie in ieder geval deze info: https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/ik-heb-online-iets-besteld-maar-krijg-het-niet-geleverd-wat-nu en indien u nog langer moet wachten benut dan dit: www.klachtenkompas.nl
@Heremietkreeft
Coolblue is geen tussenpersoon, maar de contractpartij van TS. Dus TS moet wel bij Coolblue zijn.
@THECLA58, het ontgaat u kennelijk en helaas dat dit nog steeds een discussie punt is. Helaas omdat Coolblue inderdaad wel degene is bij wie is besteld en ook aan wie is betaald. Hoe dan ook handelt Coolblue wel degelijk als intermediair tussen een verkoper en de klant. Net als bij bijv. bol.com.
De werkelijke verkoper kan dus ook worden aangesproken indien die bekend is. De onduidelijkheid zou er niet moeten of mogen zijn en is een actie/aandachtspunt van de ACM.
Nee, HK, coolblue is totaal anders dan Bol.com. Coolblue verkoopt alleen maar zelf producten, ze werken niet met andere verkopers. Slechts bezorging wordt af en toe uitbesteed, maar alleen als ze het niet zelf kunnen bezorgen.
Ok!
U heeft gekocht Coolblue, dus u doet zaken met Coolblue. Door wie zij laten bezorgen maakt allemaal niet uit en heeft u verder ook niets mee te maken. Dus u moet niet gaan communiceren met Budbee, want dat schept verwarring.
Coolblue nogmaals vragen er achteraan te gaan en desnoods geeft u aan dat u de machine ander annuleert en hem elders gaat kopen.
We raken er allemaal aan gewend dat vandaag bestellen, morgen wordt geleverd. U bent nu een dag verder, misschien komt hij morgen wel.
Ik weet niet of u haast had met het apparaat, indien ja, dan had u beter naar een stenen winkel kunnen gaan. Vertraging kan altijd gebeuren.
Even geduld, komt vast goed een van de komende dagen.
Velen hebben tegenwoordig geen geduld meer.
Vele schijnen niet door te hebben dat we een groot personeelstekort hebben op het moment. En hoogstwaarschijnlijk hebben klagers er op hun eigen werk ook problemen mee, maar als het elders is wordt er geklaagd.
Hallo Ezdebe ,
Geduld is een schone zaak
Lees hier eens , klik op de rode regels .
https://budbee.com/nl/klantenservice/contact/
Veelgestelde vragen ,
https://budbee.com/nl/klantenservice/bezorgingen/
Wanneer de koffiemachine niet geleverd wordt , kunt u een klacht indienen bij Thuiswinkel.org , Coolblue is hierbij aangesloten ,
https://www.thuiswinkel.org/leden/coolblue/certificaat/
https://www.thuiswinkel.org/helpcenter/klacht-indienen/
Beste EZBEBE,
Jij hebt niets met Budbee te maken. Jouw aankoop heb je bij Coolblue gedaan en dat is jouw contractpartij. Zij moeten dus zorgen dat jij die machine alsnog krijgt.
Coolblue moet vervolgens bij Budbee verhaal gaan halen waarom de machine niet is afgeleverd.
Doe hetgeen @Sira zegt, maar doe dat niet via (alleen) via de telefoon. Ik zou en e-mail sturen (met ontvangst- en leesbevestiging en geef ze tot en met zaterdag om het in orde te brengen.
Heb je eraan gedacht dat het ook zo kan zijn dat de machine en je onderhoudspakket apart van elkaar kan zijn verzonden? Alsook dat de pakketdiensten het ook nog steeds (of alweer) druk hebben en wellicht personeelstekort (kunnen) hebben.
Geduld is een schone zaak.
Heb je de Coolblue app of kun je op een andere manier inloggen bij Coolblue?
Daar kun je vinden of je bestelling is verstuurd en met welke vervoerder.
Normaal krijg je de bestelling de volgende dag.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer