Wat moet ik doen?
In novembern 2006 (ja, haast 3 jr. geleden) onze vaste instalateur,loodgieter besteld om een kraan in onze badkamer te repareren.Een in de muur ingebouwde GROHE kraan. Knop om om te schakelen vaan wateruitloop naar hand douche werkte niet meer.De man heeft onderzoek gedaan en kwam tot de konklusie dat er een nieuw onderdeel in de kraan gezet moest worden.Hij heeft een paar digitale foto's van het geheel gemaakt en zou het bestellen.Enige weken later kwam er een monteur om het onderdeel in de kraan te zetten.Na 5 minuten kwam de man er achter dat het juiste onderdeel niet paste en er ook niet meer uit te halen was.2e monteur opgetrommeld en beide heren zijn 3.30 uur samen met hamer en schroevedraaier bezig geweest en hebben daarbij ook de ingebouwde apparatuur vernield.Klacht bij de baas ingediend.Antwoord: O.K. Ik breng deze uren bij U niet in rekening en zal alles nieuw bestellen.ook de in de muur ingebouwde apparatuur moest vernieuwd
worden en daarbij moesten 6 wand tegels uit de muur verwijderd worden.Gewoon kapot geslagen dus. Enige oplossing zou zijn dat de nieuwe kraan dan op een roexstvrij stale plaat gemonteerd zou worden en dan over het ontstane gat in de muur gezet zou worden.
De instalateur verkoopt zijn bedrijf 15 maanden later en er was nog niets gerepareerd.De opvolger in het bedrijf neemt de klus over en nu weer 17 maanden later is alles eindelijk klaar.Alleen er zit een prachtige roestvrij stalen plaat op de muur met 2 hyper moderne keramische kranen er op alles keurig afgewerkt alleen wij kunnen ons bad niet vol laten lopen want er zit geen uitloop voor het water ingebouwd.Alleen de boven hangende handdouche kan gebruikt worden maar daar laat je natuurlijk geen bad mee vol lopen.Er kwam wel een nota van zo'n elf honderd euro maar bij navraag bij de instalateur waar de baduitloop zat.daar moest hij het antwoord op schuldig blijven.Hij zou het aan het personeels lif vragen die alles geplaatst had.Die gaf als antwoord : er zat in de doos geen baduitloop, dus ik kon er ook geen plaatsen. Nu weer 5 weken later nog steeds geen antwoord of ook maar enige aktie ondernomen.
Wie weet of er in Nederland een instantie bestaat waar ik met mijn klacht terecht kan en die mij kan adviseren wat te doen?
Goh daar word je niet vrolijk van zoveel gepruts. Kijk even of die toko bij een branchevereniging is aangesloten. Je hebt in feite recht op herstel van de situatie en het (nieuwe) bedrijf toont wel enige goede wil, alleen het wordt niet bepaald kundig afgehandeld.
P.S. een nota lijkt mij niet terecht, alleen een nota voor de oorspronkelijke simpele klus zou op z'n plaats zijn, de rest van de kosten moeten voor rekening van de ondernemer zijn omdat het door hun toedoen volledig fout is gelopen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterkverbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer