Er staat in de vraag nergens dat ts meer moet betalen. Alleen dat er geen tenten maar stacaravans worden aangeboden. Als je dan per se een tent wilt ( maar dat is iets wat ts moet aangeven) dan kan er donweg geen gelijkwaardig alternatief worden geboden. Een alternatief is per definitie anders dus beide partijen zullen wat water bij de wijn moeten doen in dit soort situaties.

Als de stacaravans inderdaad tegen dezelfde prijs worden aangeboden als de gehuurde tent, dan is dat inderdaad een alternatief wat je als klant zou moeten accepteren. 

Maar als dat zo is, dan zou Capfun niet hebben medegedeeld dat de boeking niet doorgaat. Dan zouden ze juist gemeld hebben dat wegens problemen met de tenten een gratis upgrade naar een stacaravan is gegeven.

Mij is zojuist hetzelfde overkomen bij dezelfde camping. Nog wat aanvullende informatie.

De tent die ik en de Heer Dijkstra geboekt hadden staat gewoon op de camping. Echter hebben ze besloten dat deze zo verouderd zijn dat ze de tenten weghalen. Het oorspronkelijke plan van de Sprookjescamping was om nieuwe tenten terug te plaatsen. Echter hebben ze ervoor gekozen om dit niet te doen, omdat ze denken dat de plekken, die naast het zwembad zijn, te veel overlast van het zwembad zullen ondervinden (omdat het zwembad in de tussentijd is uitgebreid). 

Ikzelf had een week geboekt voor ruim € 900. Ik kreeg een alternatief aangeboden voor € 1.300 (in plaats van € 1.600 wat de normale prijs zou zijn). Omdat ik ook denk dat wij gewoon voor de afgesproken € 900 een alternatief aangeboden moeten krijgen, ben ik gaan zoeken en kwam ik op deze plek.

Ik ben benieuwd Ivo W, of je met deze aanvullende informatie, nog steeds denkt wat ik ook denk, namelijk een alternatief zonder bijbetaling.

We kregen tot morgen om de keuze te maken tussen 2 verschillende stacaravans en de verschillen moeten gewoon betaald worden.
Nou hebben we wel een id omdat we toch op vakantie willen en veel al vol zit maar nou ik dit weet ga ik morgen toch eerst even contact opnemen met de camping met dit verhaal.
Als dit echt zo is betaal ik niks extra en zullen zij wel met een goeie uitleg moeten komen. We kunnen wel lang blijven zoeken maar het is of bijna 2/3 keer zo duur of het is al vol op andere locaties.

Zojuist gebeld met Sprookjescamping. Doorgevraagd naar de manager en ze verschuilt zich achter het 'hoofdkantoor', dat de beslissing heeft gemaakt: 15% korting op een alternatief. Ze gaat bellen met het hoofdkantoor en dan mij terugbellen, al weet ik wel wat daaruit zal komen.

Ikzelf had een week geboekt voor ruim € 900. Ik kreeg een alternatief aangeboden voor € 1.300 (in plaats van € 1.600 wat de normale prijs zou zijn). Omdat ik ook denk dat wij gewoon voor de afgesproken € 900 een alternatief aangeboden moeten krijgen, ben ik gaan zoeken en kwam ik op deze plek.?

Dit zijn gewoon nachtclub prijzen, een tentje voor 900 euro p/w. Op een camping in Nederland in de plenzende regen, maar goed.. ik denk ook wel weet waar het hoofdkantoor mee aankomt. laten we het eens afwachten. Heeft u er niet aangedacht om eens een zonnige vakantie te nemen voor veel minder geld, comfort, lekker eten/drinken en genieten van de zon.?

De Sprookjescamping probeert de 'schuld' op de leverancier van de tenten af te schuiven, maar na doorvragen door mij vanmiddag heeft die hier helemaal niets mee te maken. De tenten zijn nooit besteld, omdat de camping zelf op dit stuk terrein geen tenten meer wilde plaatsen ivm overlast van het zwembad.

De camping weet goed dat ze een 'probleem' heeft en proberen het op deze manier voor hen zo financieel gunstig mogelijk af te handelen. Velen zullen hier intrappen, maar sommigen ook (terecht) niet.

Of de 'schuld' nu ligt bij degene met wie u een overeenkomst heeft, of met een toeleverancier waarmee zij mogelijk geen goede afspraken hebben gemaakt, is niet van belang.

U heeft een overeenkomst, en die moet in principe nagekomen worden. En als exact de overeenkomst nakomen niet meer mogelijk is, dan dient in eerste instantie zonder meerprijs een minimaal gelijkwaardig alternatief te worden geboden. In dit geval kan dat een stacaravan zijn op dezelfde camping voor dezelfde periode als oorspronkelijk gereserveerd. 

Als ook dat niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat de stacaravans al allemaal volgeboekt zijn voor de betreffende periode, dan moet de klant volledig schadeloos gesteld worden. En meestal is daarbij het terugbetalen van het door de klant betaalde bedrag niet voldoende. Want nu een soortgelijke vakantie boeken bij een andere aanbieder zal duurder zijn dan een paar maanden geleden met vroegboekkorting. 

Helaas proberen bedrijven zich er in dit soort situaties véél te makkelijk vanaf te maken, en slagen ze daar meestal in omdat consumenten niet voldoende opkomen voor hun rechten. 

Dit zijn de voorwaarden

https://sprookjescamping.nl/algemene-voorwaarden

Dit was de enige tent idd.
Maar alle tenten zijn er af gehaald.
Er is niks te vinden over een voorbehoud maar ik heb met meerdere mensen gesproken en omdat er een contract is lijkt het erop dat ze iets vergelijkbaars voor 4 personen moeten aanbieden voor de prijs van de tent.