Om de schuld maar meteen bij de Jumbo koffiecapsules te leggen is wel wat overdreven.
Kan het niet gewoon aan het apparaat liggen?
Klacht beter te melden bij de verkoper van de Nespresso.

Lees klik hier eens door, ook wat er gezegd wordt over vervallen garantie.
Neem ook de gebruiksaanwijzing door om te zien of daarmee een oplossing gevonden kan worden.
En zoals al is gezegd, ermee terug naar de verkoper gaan want het hoeft niet aan die capsules te liggen. Maak wel duidelijke afspraken op papier over onderzoekskosten e.d.

@philip36. Apparaat van Nespresso is echt niet in staat te zien of er een Jumbo danwel originele cup wordt gebruikt. Feit is dat dit dus aan de cup ligt en het gebruikte materiaal ervan. In het begin liepen Ah cups ook vast maar dat gaat nu wel oké.
Geloof me, stop er een originele in en apparaat functioneert gewoon.
Diewilik

@diewilik

Het zal eerder zijn dat het betreffende nespresso apparaat (merk) niet zo goed overweg kan met de Jumbo cups.
Durf niet te schatten hoeveel Jumbo koffiecups er verkocht worden.

De fabrikant van de Nespresso heeft het mesje, dat eerst van metaal was vervangen door eentje van plastic in een pging om de concurrentie een hak te zetten.

U moet bij de verkopende partij zijn voor uw garantieclaim!

Deze blokkering zou door ieder ander merkcapsule kunnen gebeurd zijn.

[quote=costnix schreef op donderdag 26 feb 2015, 23:50]De fabrikant van de Nespresso heeft het mesje, dat eerst van metaal was vervangen door eentje van plastic in een pging om de concurrentie een hak te zetten.

Zou eerder denken aan een keramisch mesje.

Ik ken dat probleem.
De oorzaak is waarschijnlijk dat u de capsule niet gelijk na gebruik hebt verwijderd.
Waarschijnlijk pas de volgende dag geprobeerd.
Wat is het geval ? de koffie restjes zijn opgedroogd en houden de capsule 'vastgelijmd'
Probeer het volgende : zet nogmaals een kop met-- uiteraard-- deze capsule.
De warme vochtige damp maakt mogelijk de capsule weer los.
Misschien een paar keer herhalen.
Komt u nog even vertellen of dit werkte ?

m.i. ligt het aan het apparaat. Voor gratis onderzoek ga naar een Repair Café, zie repaircafe.nl

Beste reageerders het Nespresso apparaat is weer te openen m.a.w. de blokkering is opgeheven !.Wat nu de oorzaak is geweest zal dus voorlopig nog wel de vraag blijven.